Gestión del talento en un entorno BANI: Adaptación y crecimiento

Qué es un entorno BANI

En un mundo cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA, por sus siglas en inglés), hemos pivotado a una nueva lente a través de la cual entender y abordar la realidad cambiante.

¿Quieres conocer qué es un entorno BANI y las diferencias con un entorno VUCA? ¿Sin mezclar conceptos y centrándote en el más actual?

¡Entonces sigue leyendo!

Definición y características

El concepto VUCA fue acuñado originalmente en la década de 1990 por la U.S. Army War College para describir el mundo cambiante y desafiante en el que operaban las fuerzas militares.

Por su parte, BANI es un acrónimo creado en 2016 por Jamais Cascio, que describe las características clave de nuestro entorno actual. En lugar de ver la volatilidad como algo inevitable, BANI nos invita a adoptar un enfoque más proactivo y adaptable hacia la incertidumbre.

Por eso, en este artículo nos centraremos en el que tenemos a la orden del día: BANI

Un entorno BANI es aquel que se caracteriza por su fragilidad (brittle), ansiedad (anxious), falta de linealidad (non-linear) e incomprensibilidad (incomprehensible). En este tipo de entornos, las empresas enfrentan una falta de estabilidad y predictibilidad, lo que implica que están constantemente expuestas a cambios y situaciones inciertas.

• FRÁGIL (Brittle): El mundo en el que vivimos es frágil y puede romperse con facilidad. La constante interdependencia de un mundo hiperconectado nos hace ser vulnerables a nosotros mismos y al entorno en el que vivimos. Por eso, en lugar de buscar la estabilidad, necesitamos enfocarnos en la flexibilidad y la resiliencia para adaptarnos mejor y recuperarnos de los impactos adversos.

• ANSIOSO (Anxious): La ansiedad es un estado emocional común en nuestra sociedad actual. Debemos aceptar que la ansiedad es parte de nuestra realidad y aprender a gestionarla de manera saludable. Esto implica desarrollar habilidades emocionales y estrategias para lidiar con el estrés y la incertidumbre. Esto es consecuencia de vivir en constante espera diaria a que algo pase, a que algo que ocurra nos lleve a cambiar la planificación que teníamos prevista. Por eso, lo que nos enseñan los entornos ansiosos es que debemos transicionar hacia entornos más ágiles que nos permitan adaptarnos de manera rápida y práctica a esos cambios de planificación que puedan ocurrir.

• NO LINEAL (Non-linear): La no linealidad es una característica fundamental de nuestro mundo actual. Veníamos de un entorno anterior en el que si hacíamos X ocurría Y. Sin embargo, ahora, los eventos no siguen una trayectoria predecible y los resultados pueden ser impredecibles. Por eso también necesitamos estar abiertos a diferentes posibilidades y ser ágiles para ajustar nuestras estrategias cuando sea necesario.

• INCOMPRENSIBLE (Incomprehensible): La cantidad de información disponible hoy en día puede resultar abrumadora. Además, vivimos en un momento en el que nos amparamos en el dato precisamente para intentar encontrar a veces respuestas que a día de hoy no conocemos. Lo cual genera muchísima ansiedad y retroalimenta los conceptos anteriores, complicándonos la toma de decisiones. Así, reconocer que no podemos tener acceso a toda la información y que siempre habrá aspectos desconocidos es clave para el avance en la toma de decisiones. Debemos aprender a trabajar con lo que tenemos y seguir adelante.

Importancia de la gestión del talento en un entorno BANI

La gestión del talento desempeña un papel fundamental en un entorno BANI, donde la adaptación constante, la identificación y retención del talento clave, el desarrollo de habilidades relevantes, y el fomento de la innovación y la agilidad son elementos cruciales para el éxito de las empresas. Lo vemos con detalle a continuación:

Adaptación al cambio constante

En un entorno BANI, las empresas se enfrentan a cambios continuos y rápidos. La gestión del talento debe enfocarse en desarrollar una mentalidad de adaptación y flexibilidad en los empleados.

Esto implica ofrecerles las herramientas y el apoyo necesarios para que puedan ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias, adquirir nuevas habilidades y asumir nuevos roles.

Para ello es fundamental promover una cultura organizacional que fomente la proactividad, la creatividad y la capacidad de respuesta ante los cambios.

Identificación y retención del talento clave

La gestión del talento debe enfocarse en identificar a aquellos empleados que poseen habilidades y conocimientos críticos para afrontar los desafíos del entorno.

¿Por qué? Porque en un entorno BANI el talento clave cobra gran relevancia pudiendo marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa.

Es necesario implementar estrategias para atraer, retener y desarrollar a estos profesionales, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento, reconocimiento y recompensas adecuadas. Además, es fundamental contar con planes de sucesión para asegurar la continuidad del talento clave en la organización.

Desarrollo de habilidades relevantes

En un entorno BANI, las habilidades requeridas pueden cambiar rápidamente debido a la volatilidad y complejidad del mercado.

La gestión del talento debe identificar las habilidades críticas para el éxito de la organización en este entorno y desarrollar programas de capacitación y desarrollo que permitan a los empleados adquirir estas habilidades relevantes.

Esto incluye proporcionar acceso a programas de formación, mentoría, capacitación interna y externa, así como fomentar un aprendizaje continuo y una mentalidad de crecimiento.

Fomento de la innovación y la agilidad

Además, en un entorno BANI, la innovación y la agilidad son factores clave para sobrevivir y prosperar.

Por eso, los equipos de gestión de talento deben fomentar una cultura de innovación, donde los empleados se sientan motivados y capacitados para proponer nuevas ideas y enfoques. Además, se deben establecer estructuras y procesos ágiles que permitan una rápida toma de decisiones y la implementación de cambios.

Esto implica fomentar la colaboración y la diversidad de pensamiento, así como el uso estratégico de la tecnología para impulsar la innovación.

Cómo gestionar el talento en este entorno

En un entorno BANI, gestionar el talento de manera efectiva implica abordar varios aspectos clave. ¡Te los desglosamos a continuación!

Anticipación y planificación

La anticipación y la planificación son fundamentales para prepararse y adaptarse a los cambios constantes.

La gestión del talento debe involucrar la identificación proactiva de tendencias y desafíos emergentes, así como la anticipación de las necesidades futuras de habilidades y talento en la organización.

Esto implica analizar el entorno, colaborar con otras áreas de la empresa y establecer planes estratégicos de reclutamiento, formación y desarrollo del talento.

Cultura organizacional centrada en el aprendizaje y la resiliencia

En un entorno BANI, la cultura organizacional desempeña un papel crucial en la gestión del talento.

Se requiere una cultura que fomente el aprendizaje continuo, la adaptabilidad y la resiliencia. Esto implica promover un ambiente donde los empleados se sientan cómodos tomando riesgos, aprendiendo de los errores y experimentando nuevas ideas

La gestión del talento debe incentivar la formación y el intercambio de conocimientos, así como valorar la capacidad de adaptarse y recuperarse rápidamente de los desafíos y las crisis.

Desarrollo de liderazgo adaptable y colaborativo

El liderazgo también desempeña un papel fundamental, en la gestión del talento, dentro de un entorno BANI. Los líderes deben ser adaptables y colaborativos, capaces de guiar a sus equipos en un entorno incierto y en constante cambio.

La gestión del talento debe enfocarse en identificar y desarrollar líderes con habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas, toma de decisiones ágiles y capacidad para construir relaciones sólidas.

Además, se deben fomentar prácticas de liderazgo participativas y empoderadoras que fomenten la colaboración y el trabajo en equipo.

Gestión del cambio y la incertidumbre

Contar con un sistema o metodología para la gestión del cambio y la incertidumbre es esencial para mantener a los empleados comprometidos y motivados.

Es por esto que, los responsables de gestión de talento, deben proporcionar un apoyo sólido durante los períodos de cambio, comunicando claramente los objetivos y el propósito de la organización, y ofreciendo recursos y herramientas para ayudar a los empleados a adaptarse.

Es importante involucrar a los empleados en el proceso de cambio, fomentar la transparencia y aportar oportunidades para que expresen sus preocupaciones y contribuyan con ideas para mejorar.

Herramientas y mejores prácticas recomendadas

Analítica y toma de decisiones basada en datos

La analítica de datos desempeña un papel fundamental en la gestión del talento en un entorno BANI. Mediante el análisis de datos, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el rendimiento de los empleados, las tendencias del mercado laboral y las necesidades de habilidades futuras.

Esto permite una toma de decisiones más informada y estratégica en términos de reclutamiento, desarrollo del talento y asignación de recursos. Las herramientas de analítica de datos, como los sistemas de gestión del talento y los paneles de control, ayudan a recopilar, visualizar y analizar los datos relevantes para respaldar las decisiones basadas en datos.

Plataformas de aprendizaje y desarrollo personalizado

En un entorno BANI, es fundamental fomentar el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades relevantes. Las plataformas de aprendizaje en línea y las soluciones de desarrollo personalizado permiten a los empleados acceder a contenido de formación y desarrollo de manera flexible y adaptada a sus necesidades individuales.

Estas herramientas pueden ser desde cursos, módulos de capacitación y recursos educativos, hasta sesiones de coaching o mentoring entre empleados. Todas ellas con el objetivo de abordar habilidades específicas y promover el crecimiento profesional.

Además, la personalización de los programas de aprendizaje basados en el análisis de datos proporciona a los empleados un enfoque más efectivo y relevante para su desarrollo.

Comunicación y colaboración digital

En un entorno BANI, la comunicación y la colaboración son vitales para mantener a los equipos conectados y alineados, especialmente cuando se trabaja de forma remota o distribuida.

Las herramientas digitales de comunicación, como las aplicaciones de mensajería instantánea, las videoconferencias y las plataformas de colaboración en línea, facilitan la comunicación en tiempo real y la colaboración efectiva entre los miembros del equipo.

Estas herramientas permiten compartir información, coordinar proyectos y mantener una comunicación clara y fluida. Elementos básicos y fundamentales en entornos de trabajo dinámicos y cambiantes.

Redes sociales internas y externas

Las plataformas internas y externas pueden ser herramientas poderosas para la gestión del talento en un entorno BANI.

Las redes sociales internas proporcionan un espacio para que los empleados conecten, compartan conocimientos y colaboren en proyectos. Estas pueden ser tanto digitales como físicas (por ejemplo, eventos de networking, team buildings o actividades de afterwork y/o formación adicional)

Estas plataformas fomentan la creación de comunidades internas y el intercambio de información y experiencias.

Por otro lado, las redes sociales externas pueden utilizarse para fortalecer la marca empleadora, atraer talento, establecer conexiones con profesionales de la industria y estar al tanto de las últimas tendencias y oportunidades laborales.

Al igual que en el caso anterior, estas pueden ser tanto digitales, como eventos abiertos a todo tipo de público en el que tanto empleados de la empresa como personas externas puedan colaborar e interaccionar.

Desafíos habituales para la gestión de talento en un entorno BANI

Gestión de la diversidad y la inclusión

En un entorno BANI, la diversidad y la inclusión son elementos fundamentales para el éxito de las organizaciones. Sin embargo, gestionar la diversidad y la inclusión puede presentar desafíos. Por eso:

Es necesario promover una cultura organizacional que valore y fomente la diversidad en todas sus formas, incluyendo la diversidad de género, raza, edad, orientación sexual, creencias religiosas, habilidades y antecedentes culturales.

Esto implica establecer políticas y prácticas inclusivas, ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas y promover la igualdad de oportunidades.

Además, es esencial abordar los sesgos inconscientes y fomentar la colaboración y el respeto mutuo entre los empleados.

Adaptación a la tecnología emergente

En un mundo cada vez más digitalizado… ¡La tecnología emergente y la transformación digital son inevitables! O más que eso, pueden ser una oportunidad de desarrollo, mejorar y exploración de nuevas vías y procesos.

La gestión del talento enfrenta el desafío de adaptarse a estas tecnologías y asegurar que los empleados adquieran las habilidades necesarias para aprovechar su potencial.

Esto implica identificar las habilidades digitales clave requeridas en la organización, proporcionar programas de formación y desarrollo para cerrar brechas de competencias y fomentar una mentalidad de aprendizaje tecnológico continuo.

Asimismo, los equipos de gestión del talento deben estar atentos a los cambios tecnológicos y las nuevas tendencias, y adaptar las estrategias de adquisición y retención de talento en consecuencia.

Equilibrio entre estabilidad y flexibilidad

Cada vez se hace más latente algo que es un gran indicativo de que vivimos en un entorno BANI: existe una tensión entre la necesidad de estabilidad y la demanda de flexibilidad.

Por un lado, las empresas requieren estructuras y procesos estables que generen una base sólida para el desempeño y la continuidad.

Por otro lado, es esencial contar con la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios y aprovechar nuevas oportunidades.

Por eso, los líderes de equipo, y los responsables organizacionales de la gestión del talento, deben encontrar un equilibrio entre ambos aspectos: estableciendo estructuras ágiles y flexibles que permitan a los empleados adaptarse y responder a los cambios, al tiempo que garantizan una base estable para el crecimiento y la eficiencia.

Esto que se dice muy fácilmente en una frase, tiene su aquel, y es una de las asignaturas que están cursando el entorno de las empresas y los departamentos de RRHH, Talento, Personas para encontrar vías de acceso. Sobre todo en las grandes corporaciones y multinacionales. Ya que son las que cuentan con mayor número de empleados, y por tanto con mayor demanda de estas acciones; a la vez que su dimensión hace que los procesos puedan ser más difíciles de cambiar por el volumen de factores que considerar, equipos con mayor diversidad de necesidades y casuísticas, procesos muy asentados, etc.

Todo este proceso implica establecer políticas de trabajo flexibles, promover la autonomía y la toma de decisiones descentralizada, y fomentar una cultura de innovación y adaptabilidad.

El rol del líder y su importancia en este caso

Competencias y habilidades requeridas

Cada vez más los líderes deben contar con competencias y habilidades específicas para afrontar los desafíos de un entorno cambiante y la gestión del talento en dicho paradigma.

Algunas competencias esenciales incluyen la capacidad de adaptarse rápidamente, tomar decisiones ágiles, gestionar la incertidumbre y fomentar la innovación. Además, no podemos olvidar importantes habilidades como las relativas a la comunicación efectiva, la inteligencia emocional y la capacidad para motivar y guiar a su equipo en situaciones de cambio y adversidad.

Por último, sin ser menos importante, la capacidad de aprender continuamente y desarrollar habilidades relevantes también es fundamental para liderar en un entorno BANI.

Creación de equipos resilientes y ágiles

En un entorno BANI, los líderes desempeñan un papel clave en la creación de equipos resilientes y ágiles. Esto implica establecer un ambiente de trabajo seguro y de apoyo, donde los empleados se sientan empoderados para asumir riesgos, aprender de los errores y adaptarse a los cambios.

Los líderes deben fomentar una cultura de confianza, colaboración y resiliencia, alentar la diversidad de pensamiento y promover el desarrollo de habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.

Además, es importante establecer estructuras y procesos flexibles que permitan a los equipos adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias y mantener un enfoque ágil en la consecución de los objetivos.

Comunicación efectiva y motivación

La comunicación efectiva y la motivación son fundamentales para el liderazgo en un entorno BANI.

Los líderes deben ser capaces de comunicar de manera clara la visión estratégica, los objetivos y los cambios en la organización. Esto implica utilizar diferentes canales de comunicación, adaptar el mensaje a la audiencia y brindar retroalimentación constante y constructiva.

Asimismo, los líderes deben motivar a su equipo, inspirando un sentido de propósito y conexión con los objetivos organizacionales. Reconocer y recompensar los logros, promover el crecimiento y el desarrollo personal, y ofrecer apoyo emocional son elementos clave para mantener la motivación y el compromiso en un entorno BANI.

¡Además de, obviamente, liderar con el ejemplo! Sino nada de lo anterior sirve, porque no es liderazgo establecido desde una base real.

Conclusiones

En conclusión, en un entorno BANI (brittle, anxious, non-linear, incomprehensible), la gestión del talento desempeña un papel crucial para la adaptación y el crecimiento de las empresas.

Este entorno se caracteriza por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad, lo que plantea desafíos únicos para la gestión del talento y los líderes de grandes y pequeñas organizaciones.

A lo largo del artículo, hemos abordado diferentes aspectos relacionados con la gestión del talento en un entorno BANI. Esperamos que te hayan servido para aprender, reflexionar y plantearte un par de cuestiones.

A medida que nos adentramos en un mundo cada vez más dinámico, es evidente que las tendencias en la gestión del talento en entornos BANI seguirán evolucionando. Incluso puede que vivamos una evolución de BANI a un nuevo concepto renovado que añada o pula una de las características aquí presentadas.

En cualquier caso, todos los índices nos hablan de que las empresas deberán estar preparadas para abordar nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades emergentes.

Aunque es difícil tener una bola de cristal que todo lo ve y lo sabe, las tendencias apuntan a que el futuro seguirá requiriendo un enfoque en la resiliencia, la adaptabilidad y el uso estratégico de la tecnología. Las empresas exitosas serán aquellas que abracen la diversidad, prioricen la experiencia del empleado y fomenten un entorno de aprendizaje continuo. Al mantenerse al tanto de estas tendencias y adaptarse de manera proactiva, las organizaciones estarán mejor preparadas para los desafíos y para capitalizar las oportunidades en el futuro.

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