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Cómo gestionar equipos técnicos en remoto durante la crisis del COVID-19

Pilar Naranjo Río-Miranda
Cómo gestionar equipos técnicos en remoto durante la crisis del COVID-19

El pasado jueves 19 de marzo, organizamos un webinar en directo con Héctor Giner, CEO de Z1, y Ariel Camus, CEO de Microverse.

Hablamos con ellos sobre la situación actual y la necesidad de los líderes de equipo y CTOs de adaptarse a esta nueva forma de trabajar de manera repentina y nos dieron algunos tips para que esta adaptación sea lo más llevadera posible.

Se trata de una situación excepcional, ya que el trabajo en remoto no implica necesariamente estar en casa siempre, si no que se puede trabajar desde el lugar que uno elija. En este caso, la situación hace que trabajar en casa sea obligatorio y esto implica un grado más de estrés.

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En este post hemos recopilado las ideas más importantes que hemos obtenido del webinar para que tengáis las claves para gestionar a vuestros equipos ante esta nueva situación:

¿Qué necesita tu equipo para abordar este tipo de trabajo?

Intenta no buscar una versión digital de lo que se hace en la oficina.
“Hay muchas costumbres del ambiente de oficina que no son productivos y no es necesario trasladarlo al formato online”, afirma Héctor.
Según Ariel, dada la situación actual, es mejor ir incorporando las herramientas y los consejos que mejor se adapten a tu empresa de forma gradual. Dado que esta situación se ha dado de forma repentina, es importante no caer en intentar abarcarlo todo desde el inicio.

¿Cuál es el primer paso que debe dar tu organización para que el trabajo en remoto sea efectivo?

- Las actividades del día a día deben tener responsables claros, y que todos los miembros del equipo tengan claros los objetivos y qué tienen que hacer.
-Tres pilares fundamentales:

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- Gestionar las comunicaciones asíncronas. Según Héctor, es importante que haya feedback y que se comuniquen de manera transparente los resultados obtenidos.
- No intentar reemplazar todos los procesos síncronos por los procesos asíncronos. Si estás acostumbrado a tener una serie de meetings o reuniones, no es necesario cancelarlos directamente. Se puede estudiar cuáles ir descartando poco a poco.

¿Cómo gestionar la comunicación con tu equipo?

- Para que la transparencia sea efectiva, la comunicación es esencial. Ir comunicando los resultados que se van obteniendo e informar a los responsables de equipo fomenta la transparencia y la confianza.
- La comunicación escrita sirve para analizar lo que cada uno está haciendo y hace más fácil detectar errores o tener claros los objetivos.
- No todo es urgente, es necesario saber dar prioridad a las notificaciones.
- Documentar las reuniones y las respuestas a las preguntas que se te realizan, para desarrollar la costumbre de recurrir a la documentación antes que al chat.
- Es importante utilizar la documentación como refuerzo y recurrir a ella antes de responder en directo, para reforzar esa autonomía y transparencia.

- Evitar reuniones multitudinarias
- Para documentar las reuniones, deben tener:

Imagen 2 en Cómo gestionar equipos técnicos en remoto durante la crisis del COVID-19

Organizar reuniones de manera efectiva

- No hay una norma pero sí buenas prácticas como reunirse por las mañanas y establecer lo que se va a hacer
- Reducir al mínimo los meetings
- Que sean lo más cortas posible
- Con el mínimo de personas posible
- Optimizar el tiempo de la reunión hablando de problemas y dificultades en las que los demás te puedan ayudar y no hablando sobre cosas que se puedan resolver de manera autónoma
- Reservar algo de tiempo para trabajar de forma concentrada sin interrupción con reuniones

¿Está todo el mundo preparado para trabajar en remoto?

Al igual que con el trabajo en oficina, hay personas que se adaptan mejor y otras que prefieren otra modalidad. Por tanto, debes intentar reforzar hábitos de organización y de orden, independientemente de la tendencia de cada trabajador. Por tanto, tanto en remoto como en oficina siempre es necesario un proceso de adaptación.

La importancia de socializar

- Invertir el doble de esfuerzo para crear oportunidades de socialización
- Trabajar en la salud mental y física de los miembros de tu equipo
- Una opción es establecer canales para reunirse con los compañeros

Servicios y herramientas

- Slack- Comunicación informal
- Twist- Comunicación formal
- Email

Cómo mantener la cultura de la empresa

- Fomentar la comunicación interna
- Compartir logros y resultados
- Salas de chat para reunirse en los breaks
- Crear actividades online

 

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