Carrera Certificación en Fundamentos de ITIL® v4

Pon al día tus conocimientos en ITIL con la versión actualizada de una de las metodologías más utilizadas en gestión de infraestructura, desarrollo y operaciones de IT.

Impartido por:
  • Ramón Nones
  • Ramón Nones
8 horas y 53 minutos

Estas empresas ya confían en nosotros


Lo que aprenderás en este carrera:

  • La estructura y del marco de trabajo de ITIL 4.
  • La creación conjunta de valor: resultados, costes y riesgos.
  • Cómo los proveedores de servicio utilizan sus recursos para crear productos, servicios y ofertas de servicio.
  • La naturaleza de los principios guía de ITIL.
  • Entender el modelo de 4 Dimensiones de ITIL v4.
  • Identificar los conceptos, herramientas y procesos.
  • Entender los elementos externos que condicionan las 4 dimensiones.
  • La estructura y componentes del sistema de valor del servicio de ITIL.
  • Las funciones del gobierno de TI y su integración en la organización.
  • La función de la mejora continua en la creación, entrega y soporte de los servicios.
  • Procedimiento para construir un flujo de valor.
  • Una visión general de las prácticas de ITIL.
  • Conocer las Prácticas de ITIL.

Requisitos de la carrera

Para la realización de esta Carrera es aconsejable tener conocimientos en Tecnologías de la Información.

Cursos de esta carrera

Te recomendamos que sigas los cursos en el siguiente orden

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 1: Introducción y conceptos clave

1. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 1: Introducción y conceptos clave
4.6

1 hora y 35 minutos · curso OW+

Con este primer curso del itinerario formativo creado para prepararte y obtener la certificación ITIL® 4 Fundamentos, obtendrás una visión general de ITIL® 4, sus componentes principales y los conceptos fundamentales de la gestión de servicios.

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 2: Principios guía

2. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 2: Principios guía
4.5

1 hora y 58 minutos · curso OW+

En este segundo curso de nuestro itinerario de formación para la preparación del examen para conseguir la certificación ITIL® 4 Fundamentos, aprenderás a describir los principios guía de ITIL® 4, su aplicación e interrelaciones.

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 3: Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios

3. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 3: Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios
4.1

59 minutos y 29 segundos · curso OW+

Continuamos con este tercer curso del itinerario dedicado a la certificación de ITIL® 4, en el que aprenderás a describir el modelo de las 4 dimensiones de la gestión de servicios, y cómo apoyan a la creación de productos y servicios.

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 4: Sistema de Valor del Servicio

4. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 4: Sistema de Valor del Servicio
4.7

1 hora y 8 minutos · curso OW+

Seguimos avanzando por el itinerario de formación para aprobar el examen de la certificación ITIL® 4 Fundamentos con este cuarto curso, en el que se explicará el propósito y componentes del Sistema de Valor del Servicio de ITIL®, para entender cómo los...

Taller ITIL® 4 Fundamentos Parte 5: Flujo de valor

5. Taller ITIL® 4 Fundamentos Parte 5: Flujo de valor
4.7

48 minutos y 37 segundos · taller OW+

En este taller vamos a empezar a aplicar los conocimientos que tenemos en ITIL® v4 y construiremos un un flujo de valor para el desarrollo de aplicaciones.

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 6: Introducción a las prácticas de ITIL

6. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 6: Introducción a las prácticas de ITIL
5.0

1 hora y 3 minutos · curso OW+

Sexto curso del itinerario formativo de preparación para obtener la certificación Fundamentos de ITIL® 4, en el que se explicará qué son las prácticas de ITIL y se describirán 11 de las de las prácticas objeto de examen, con lo que comprenderás el uso ...

Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 7: Ampliando Prácticas de ITIL

7. Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 7: Ampliando Prácticas de ITIL
4.9

1 hora y 19 minutos · curso OW+

En este curso final del itinerario formativo para la certificación Fundamentos de ITIL® 4, vamos a explicar detalladamente las prácticas de Gestión de Problemas, Gestión de Peticiones de Servicios, Mesa de Servicio y Gestión de Niveles de Servicio.

Dudas frecuentes

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¿Qué precio tiene la carrera?

Puedes comenzar la carrera una vez hayas realizado la suscripción a nuestra plataforma, puedes ver los diferentes tipos de suscripción en nuestra página de precios.

Por qué hacer la carrera de Certificación en Fundamentos de ITIL v4

Con los importantes cambios introducidos en la versión 4 de ITIL en 2019, se ha proporcionado una nueva base más flexible para apoyar a las empresas en sus procesos de transformación digital, facilitando de esta manera el modelo de gestión.

Si tienes pensado presentarte al examen para la obtención de la certificación ITIL 4 Fundamentals, esta carrera te ayudará a adquirir y mejorar los conocimientos que necesitas para superar dicha prueba, aumentando así tus posibilidades de éxito.

Actualiza tus conocimientos y consigue una de las certificaciones más importantes y reconocidas dentro de este sector, gracias a una formación totalmente actualizada y organizada, de la mano de un formador experto en la materia.

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