Conocimientos y habilidades que adquieres realizando este curso OW+

  • Obtener una visión general de las prácticas de ITIL
  • Tener una descripción de 11 prácticas de ITIL

Temario

Introducción 6m

  • Presentación

    2m
  • ¿Qué son las Prácticas de ITIL?

    2m
  • Disciplinas de gestión de las prácticas

    2m
  • Gestión de seguridad de la información

    3m
  • Gestión de relaciones

    2m
  • Gestión de proveedores

    2m
  • Gestión de activos de TI

    3m
  • Monitoreo y gestión de eventos

    3m
  • Gestión de liberaciones

    1m
  • Gestión de la configuración

    2m
  • Gestión de la implementación

    1m
  • Propósito

    1m
  • Actividades principales

    3m
  • Métodos de mejora

    1m
  • Cultura de mejora continua

    2m
  • Registro de mejora continua

    2m
  • Propósito y términos clave

    4m
  • Tipos de cambio

    5m
  • Agenda de cambios

    2m
  • Propósito y términos

    1m
  • Actividades principales

    4m
  • Diseño de la práctica

    5m

Relacionado

Te dejamos una selección de cursos, carreras y artículos

Taller ITIL 4 Fundamentos Parte 5: Flujo de valor

Taller ITIL 4 Fundamentos Parte 5: Flujo de valor

taller OW+

Con este taller OW+ aprenderás:

  • Entender los conceptos fundamentales y la estructura general del marco de trabajo de ITIL en su versión 4
  • Comprender cómo se puede utilizar ITIL para mejorar la gestión de servicios de TI dentro de una organización.
  • Prepararse para obtener la certificación en fundamentos de ITIL 4.

Duración: 48 minutos y 37 segundos

Curso ITIL 4 Fundamentos Parte 4: Sistema de Valor del Servicio

Curso ITIL 4 Fundamentos Parte 4: Sistema de Valor del Servicio

curso OW+

Con este curso OW+ aprenderás:

  • Conocer la estructura y componentes del sistema de valor del servicio de ITIL
  • Aprender a integrar las funciones del gobierno de TI en la organización
  • Saber cuál es la función de la mejora continua en la creación, entrega y soporte de los servicios

Duración: 1 hora y 8 minutos

Preguntas Frecuentes

En OpenWebinars los cursos no tienen fecha de inicio y de final.

Cada curso tiene una fecha de publicación y desde ese día estarán 100% disponible todos los contenidos del curso para los usuarios suscritos a alguno de nuestros planes.

En OpenWebinars no vendemos cursos, talleres o laboratorios unitarios.

Tenemos diferentes tipos de suscripciones, que te dará acceso completo a todos los cursos de la plataforma y a los nuevos que vamos lanzando, siempre y cuando tu suscripción esté activa (como Spotify con la música o Netflix con las películas y series).

¿Eres una empresa? Tenemos planes especiales para ti. Consúltanos aquí.

* Requisitos del Curso Ow+

Para la realización de este curso se recomienda haber finalizado la formación previa dentro de este itinerario, Curso Certificado en ITIL 4 Fundamentos – 4. El Sistema de Valor de Servicio

Estas son algunas de las empresas que ya confían en OpenWebinars

Profesores y profesionales

Nuestros docentes son profesionales que trabajan día a día en la materia que imparten

Conviértete en profesor de OpenWebinars