Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 2: Principios guía

Para realizar este segundo curso es muy recomendable haber realizado previamente el primero de los cursos del itinerario formativo de ITIL 4 Fundamentos que hemos desarrollado para ayudarte a conseguir la certificación oficial, el Curso de Fundamentos de ITIL4: Introducción y conceptos clave, en el que se habla de aspectos importantes que debes conocer.

Esta formación está centrada en los denominados principios guía de ITIL, los cuales se irán explicando y desarrollando en diferentes bloques centrados en cada uno de ellos. Estos bloques están divididos, a su vez, en lecciones con las que ir profundizando paso a paso en todo lo referente a los mismos.

Comenzaremos abordando la definición y explicación de qué es un principio, qué son los principios guía, cuáles son los principios guía de ITIL, la vinculación existente entre ellos y la vinculación entre estos con los principios fundamentales de Agile.

Seguidamente vas a aprender sobre cada uno de estos principios en su bloque correspondiente, desde su definición puramente teórica, hasta su aplicación práctica, pasando por otros puntos interesantes de los mismos a tener en cuenta para poder aplicarlos correctamente, desde beneficios, consejos o aspectos a tener en cuenta.

Los principios guía de ITIL son los siguientes: principio “enfocarse en el valor”, principio “comenzar donde esté”, principio “progresar iterativamente con retroalimentación”, principio “colaborar y promover la visibilidad”, principio “pensar y trabajar holísticamente”, principio “mantenerlo simple y práctico” y principio “optimizar y automatizar”.

Cuando completes la parte teórica del curso de ITIL v4 Fundamentos, encontrarás un cuestionario con el que vas a poder ponerte a prueba y verificar si has asimilado bien todo lo visto previamente, practicando con preguntas que pueden presentarse en el examen.

En esta ocasión, con este segundo curso de ITIL 4 habrás aprendido la naturaleza de los principios guía de ITIL, a identificar los factores a tomar en cuenta para aplicar los principios guía y comprender cómo aplicar los principios guía en el contexto de los servicios de IT:

Puedes continuar tu formación sobre ITIL 4 en español con el siguiente curso del itinerario, el Curso ITIL 4 Fundamentos (III): Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios.

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