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Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 2: Principios guía

En este segundo curso de nuestro itinerario de formación para la preparación del examen para conseguir la certificación ITIL® 4 Fundamentos, aprenderás a describir los principios guía de ITIL® 4, su aplicación e interrelaciones.

4.5(26 valoraciones)

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Contenido impartido por

Avatar:Ramón Nones

Ramón Nones

Experto en Dirección de Proyectos IT

Exclusivo para Empresas

9 Secciones · 34 Lecciones · 1 h. y 57 min. en total

Introducción

3 min.

Principios guía de ITIL

19 min.

Principio “Centrarse en el valor”

17 min.

Principio “Comenzar donde esté”

10 min.

Principio “Progresar iterativamente con retroalimentación”

15 min.

Principio “Colaborar y promover la visibilidad”

15 min.

Principio “Pensar y trabajar en forma holística”

5 min.

Principio “Mantenerlo simple y práctico”

12 min.

Principio “Optimizar y automatizar”

17 min.

Habilidades que obtendrás

  • La naturaleza de los principios guía de ITIL
  • Identificar los factores a tomar en cuenta para aplicar los principios guía
  • Entender cómo aplicar los principios guía en el contexto de los servicios de TI

Requisitos mínimos

Para la realización de este curso se recomienda haber finalizado la formación previa dentro de este itinerario, Curso de Fundamentos de ITIL4: Introducción y conceptos clave

Valoración de nuestros alumnos

4.5
26 valoraciones
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Excelente contenido
GERMAN ANDRES HIGUERA CAMARGO
Creo que la prueba tiene un error con las respuestas incorrectas. he dejado una nota aclaratoria al profesor. gracias de antemano si podeis clarificarlo.
Pedro Luis Moreno Ponce

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También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la lista.

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Para realizar este segundo curso es muy recomendable haber realizado previamente el primero de los cursos del itinerario formativo de ITIL 4 Fundamentos que hemos desarrollado para ayudarte a conseguir la certificación oficial, el Curso de Fundamentos de ITIL4: Introducción y conceptos clave, en el que se habla de aspectos importantes que debes conocer.

Esta formación está centrada en los denominados principios guía de ITIL, los cuales se irán explicando y desarrollando en diferentes bloques centrados en cada uno de ellos. Estos bloques están divididos, a su vez, en lecciones con las que ir profundizando paso a paso en todo lo referente a los mismos.

Comenzaremos abordando la definición y explicación de qué es un principio, qué son los principios guía, cuáles son los principios guía de ITIL, la vinculación existente entre ellos y la vinculación entre estos con los principios fundamentales de Agile.

Seguidamente vas a aprender sobre cada uno de estos principios en su bloque correspondiente, desde su definición puramente teórica, hasta su aplicación práctica, pasando por otros puntos interesantes de los mismos a tener en cuenta para poder aplicarlos correctamente, desde beneficios, consejos o aspectos a tener en cuenta.

Los principios guía de ITIL son los siguientes: principio “enfocarse en el valor”, principio “comenzar donde esté”, principio “progresar iterativamente con retroalimentación”, principio “colaborar y promover la visibilidad”, principio “pensar y trabajar holísticamente”, principio “mantenerlo simple y práctico” y principio “optimizar y automatizar”.

Cuando completes la parte teórica del curso de ITIL v4 Fundamentos, encontrarás un cuestionario con el que vas a poder ponerte a prueba y verificar si has asimilado bien todo lo visto previamente, practicando con preguntas que pueden presentarse en el examen.

En esta ocasión, con este segundo curso de ITIL 4 habrás aprendido la naturaleza de los principios guía de ITIL, a identificar los factores a tomar en cuenta para aplicar los principios guía y comprender cómo aplicar los principios guía en el contexto de los servicios de IT:

Puedes continuar tu formación sobre ITIL 4 en español con el siguiente curso del itinerario, el Curso ITIL 4 Fundamentos (III): Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios.

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