- [Inicio](https://openwebinars.net/) - [Rutas](https://openwebinars.net/rutas/) - [Cultura y Gestión Organizacional](https://openwebinars.net/cursos/cultura-gestion-organizacional/) - [Gestión de proyectos y estrategia](https://openwebinars.net/cursos/cultura-gestion-organizacional/gestion-proyectos-estrategia/) Certificaciones oficiales # Preparación a la Certificación en Fundamentos de gestión de servicios IT Prepárate para el examen oficial de la certificación Fundamentos de gestión de servicios IT gracias a esta lista, y así podrás mejorar la calidad de la gestión de servicios IT de tu organización. * * * ## Contenidos de la ruta de aprendizaje 7 Cursos · 8 h. y 53 min. en total ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 1: Introducción y conceptos clave](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-introduccion/) Curso 1 h. y 35 min. 4.2 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 2: Principios guía](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-principios/) Curso 1 h. y 58 min. 4.2 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 3: Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-principios-4-dimensiones/) Curso 59 min. 4.1 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 4: Sistema de Valor del Servicio](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-valor-servicio/) Curso 1 h. y 8 min. 4.1 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 5: Flujo de valor](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-flujo-valor/) Curso 48 min. 4.1 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 6: Introducción a las prácticas](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-introduccion-practicas/) Curso 1 h. y 3 min. 4.1 ### [Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 7: Ampliando Prácticas](https://openwebinars.net/cursos/fundamentos-gestion-servicios-it-ampliando-practicas/) Curso 1 h. y 19 min. 4.1 ![Icono de la tecnología](https://cdn.openwebinars.net/media/academy/path/management-category-logo.svg) La metodología y plataforma de formación que se adapta al tamaño y ritmo de tu empresa. - **+1700 formaciones** en constante actualización - **Masterclasses en vivo** con profesionales destacados - **155 rutas de aprendizaje** para guiarte [Cuéntanos tu caso](https://openwebinars.net/explora-tu-caso/) ## Habilidades que obtendrás - La estructura y del marco de trabajo de Fundamentos de gestión de servicios IT. - La creación conjunta de valor: resultados, costes y riesgos. - Cómo los proveedores de servicio utilizan sus recursos para crear productos, servicios y ofertas de servicio. - La naturaleza de los principios guía de Fundamentos de gestión de servicios IT. - Entender el modelo de 4 Dimensiones de Fundamentos de gestión de servicios IT. - Identificar los conceptos, herramientas y procesos. - Entender los elementos externos que condicionan las 4 dimensiones. - La estructura y componentes del sistema de valor del servicio de Fundamentos de gestión de servicios IT. - Las funciones del gobierno de TI y su integración en la organización. - La función de la mejora continua en la creación, entrega y soporte de los servicios. - Procedimiento para construir un flujo de valor. - Una visión general de las prácticas de Fundamentos de gestión de servicios IT. - Conocer las Prácticas de Fundamentos de gestión de servicios IT. 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