Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 1: Introducción y conceptos clave
Empresas
1 h. y 35 min.
4.5
Certificaciones oficiales
Preparación a la Certificación en Fundamentos de ITIL® v4
Preparate para el examen oficial de la certificación Fundamentos de ITIL® 4 gracias a esta lista, y así podrás mejorar la calidad de la gestión de servicios IT de tu organización.
Contenidos de la ruta de aprendizaje
7 Cursos · 8 h. y 53 min. en total Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 2: Principios guía
Empresas
1 h. y 58 min.
4.5
Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 3: Las 4 Dimensiones de la Gestión de Servicios
Empresas
59 min.
4.1
Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 4: Sistema de Valor del Servicio
Empresas
1 h. y 8 min.
4.7
Taller ITIL® 4 Fundamentos Parte 5: Flujo de valor
Empresas
48 min.
4.7
Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 6: Introducción a las prácticas de ITIL
Empresas
1 h. y 3 min.
4.8
Curso ITIL® 4 Fundamentos Parte 7: Ampliando Prácticas de ITIL
Empresas
1 h. y 19 min.
4.6
Contiene contenido exclusivo para Empresas
No solo ofrecemos cursos; facilitamos un camino hacia la excelencia tecnológica para empresas que aspiran a liderar el cambio.
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- Acceso 24/7 a 1.500 cursos especializados y actualizados.
Habilidades que obtendrás
- La estructura y del marco de trabajo de ITIL® 4.
- La creación conjunta de valor: resultados, costes y riesgos.
- Cómo los proveedores de servicio utilizan sus recursos para crear productos, servicios y ofertas de servicio.
- La naturaleza de los principios guía de ITIL®.
- Entender el modelo de 4 Dimensiones de ITIL® v4.
- Identificar los conceptos, herramientas y procesos.
- Entender los elementos externos que condicionan las 4 dimensiones.
- La estructura y componentes del sistema de valor del servicio de ITIL®.
- Las funciones del gobierno de TI y su integración en la organización.
- La función de la mejora continua en la creación, entrega y soporte de los servicios.
- Procedimiento para construir un flujo de valor.
- Una visión general de las prácticas de ITIL®.
- Conocer las Prácticas de ITIL®.
Requisitos mínimos
Para la realización de esta lista es aconsejable tener conocimientos en Tecnologías de la Información.
ITIL® es una marca registrada del grupo PeopleCert. Utilizada bajo licencia de PeopleCert. Todos los derechos reservados.
FORMACIÓN EMPRESARIAL
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No es obligatorio, ya que puedes realizar únicamente las formaciones que te interesen.
No obstante, la ruta se ha creado con idea de guiar a los alumnos por el itinerario formativo más adecuado para llegar a cumplir los objetivos propuestos en ella.
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Por qué hacer la lista de Certificación en Fundamentos de ITIL® v4
Con los importantes cambios introducidos en la versión 4 de ITIL® en 2019, se ha proporcionado una nueva base más flexible para apoyar a las empresas en sus procesos de transformación digital, facilitando de esta manera el modelo de gestión.
Si tienes pensado presentarte al examen para la obtención de la certificación ITIL® v4 Fundamentals, esta lista te ayudará a adquirir y mejorar los conocimientos que necesitas para superar dicha prueba, aumentando así tus posibilidades de éxito.
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