Recursos Humanos

Qué son los Employee Resource Groups (ERG)

Los Employee Resource Groups (ERG), o grupos de empleados por afinidad, son espacios impulsados desde dentro de la empresa para promover una cultura más diversa, inclusiva y alineada con los valores de igualdad, equidad y desarrollo del talento. Estos grupos están formados por personas que comparten una característica, interés o experiencia común —ya sea de tipo cultural, étnico, de género, generacional, o vinculado al bienestar o la sostenibilidad— y se organizan con el objetivo de generar un impacto positivo tanto en el entorno laboral como en la estrategia de la organización.

Son una herramienta muy importante para la gestión del talento en un entorno profesional en constante transformación, y cada vez son más las organizaciones que los implementan para alinear sus objetivos empresariales con una cultura más inclusiva e innovadora.

Por qué son cada vez más comunes en las empresas

En un contexto empresarial que exige adaptarse a entornos cada vez más diversos y conectados, los employee resource groups se han convertido en una respuesta eficaz para promover espacios inclusivos donde todas las personas puedan sentirse representadas. La pregunta “qué es un ERG” ya no solo se hace en departamentos de recursos humanos, sino también en comités de dirección que entienden que fomentar la diversidad no es solo una cuestión ética, sino una palanca estratégica.

Las empresas que integran ERG en su estructura refuerzan su cultura organizacional, impulsan la innovación desde dentro y mejoran la retención de talento, especialmente entre colectivos históricamente infrarrepresentados. Estos grupos también actúan como espacios de escucha activa, generando información de valor para la mejora continua del entorno laboral, la gestión profesional y el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Además, los employee resource groups reflejan el compromiso de una empresa con la inclusión y la igualdad en su sentido más amplio. No se trata solo de cumplir con cuotas o políticas, sino de crear recursos reales que contribuyan a un entorno más justo, diverso y alineado con los valores que hoy demanda la sociedad y el mercado.

Principales objetivos de los ERG

Los Employee Resource Groups (ERG) cumplen un papel cada vez más relevante en la transformación de la cultura empresarial. Estos grupos representan los intereses de colectivos específicos dentro de una empresa, y actúan como motores de cambio que fortalecen los valores corporativos, mejoran la gestión del talento y contribuyen a construir un entorno más inclusivo y diverso.

Aunque su impacto puede variar según la organización, los objetivos principales de los employee resource groups suelen estar alineados con iniciativas estratégicas de inclusión, igualdad y desarrollo profesional. ¿Quieres conocer sus tres ejes más comunes?

• Fomentar la diversidad, equidad e inclusión (DEI): Uno de los principales objetivos de los ERG es promover la diversidad, la equidad y la inclusión en todos los niveles de la empresa. Estos grupos de empleados trabajan para visibilizar realidades distintas, reducir sesgos inconscientes y asegurar que las políticas y dinámicas internas respondan a un entorno verdaderamente inclusivo y diverso. Además, ayudan a alinear los valores de la organización con las expectativas de sus equipos, generando una cultura que pone a las personas en el centro.

• Crear espacios seguros para compartir experiencias y apoyo mutuo: Los employee resource groups también tienen como objetivo construir espacios seguros donde los miembros puedan expresarse con libertad, compartir vivencias y recibir apoyo mutuo. En estos grupos, cada empleado encuentra un lugar donde su voz es escuchada y respetada, lo que fortalece su conexión con la empresa y contribuye a una gestión más humana. Estos espacios fomentan la empatía, la confianza y el sentido de pertenencia, esenciales para una cultura organizacional sólida y alineada con la igualdad de trato y oportunidades.

• Promover el desarrollo profesional y el networking interno: Otro pilar clave de los ERG es el impulso al desarrollo profesional de sus miembros. A través de mentorías, eventos de formación, encuentros y actividades de networking interno, estos grupos actúan como recursos para el crecimiento de cada empleado dentro de la organización. Facilitan la visibilidad del talento, promueven la movilidad interna y ayudan a alcanzar objetivos individuales y colectivos. Así, los employee resource groups se convierten en verdaderos agentes de innovación en la gestión del talento.

Tipos de ERG más comunes en las empresas

En la actualidad, los employee resource groups (ERG) adoptan múltiples formas, adaptándose a las características y necesidades de cada empresa. Aunque comparten unos mismos valores, (inclusión, igualdad, representación y desarrollo del talento), cada grupo responde a realidades distintas dentro del entorno laboral. Comprender qué es un ERG implica entender también su diversidad: desde grupos que abordan cuestiones culturales, hasta aquellos centrados en el bienestar emocional o el desarrollo profesional.

Estos grupos de empleados se configuran como espacios inclusivos, seguros y estratégicos que permiten a las personas conectar, compartir experiencias y contribuir a la transformación de la cultura organizacional.

• Grupos por género, etnia o cultura: Uno de los tipos más extendidos de ERG son los que agrupan a personas en función de su género, su identidad cultural o su procedencia étnica. Estos grupos tienen como objetivo promover la diversidad, romper barreras estructurales y avanzar hacia entornos donde la igualdad de oportunidades sea real. También funcionan como recursos para mejorar la representación y participación en los procesos de gestión y liderazgo dentro de la empresa.

• Grupos de empleados con discapacidad: Los employee resource groups enfocados en personas con discapacidad son fundamentales para construir entornos verdaderamente inclusivos. Estos grupos no solo visibilizan las barreras físicas y culturales que aún persisten en el entorno laboral, sino que también generan propuestas de mejora concretas que favorecen la accesibilidad y la equidad. Además, impulsan conversaciones valientes en torno a la salud mental y física, convirtiéndose en un recurso importante para una cultura organizacional más empática y consciente.

• Grupos por generaciones: Los ERG generacionales permiten conectar a empleados de diferentes edades con el fin de intercambiar experiencias, aprender mutuamente y romper estereotipos generacionales. Estos grupos son especialmente útiles para adaptar las políticas de la empresa a los distintos estilos de vida, valores y formas de trabajo que conviven en un mismo equipo. También ayudan a promover la retención del talento y a alinear los objetivos profesionales con las necesidades reales de cada etapa vital.

• Grupos de empleados cuidadores o con responsabilidades familiares: Cada vez más empresas reconocen la importancia de apoyar a los empleados que compaginan su vida profesional con el cuidado de hijos, personas mayores o familiares en situación de dependencia. Estos employee resource groups crean espacios donde los cuidadores pueden compartir sus experiencias, acceder a recursos útiles y proponer medidas que favorezcan la conciliación. Son clave para promover una cultura basada en la equidad, la comprensión y la gestión humana del talento. Además, contribuyen a construir un entorno más flexible y empático, alineado con los valores de inclusión y bienestar integral dentro de la empresa.

• Grupos de apoyo a la comunidad LGBTQ+: Otro employee resource group cada vez más presente en las organizaciones es el orientado al apoyo de la comunidad LGBTQ+. Estos grupos generan espacios seguros donde las personas pueden compartir experiencias sin miedo a juicios, aportar ideas para mejorar las políticas inclusivas y sensibilizar al resto de la organización sobre cuestiones de identidad y orientación. Al integrar estos grupos, la empresa refuerza su compromiso con la inclusión, la igualdad y la representación de todas las realidades dentro del entorno profesional.

Beneficios de los ERG para la empresa y los empleados

Los employee resource groups (ERG) no solo generan un impacto positivo en las personas que forman parte de ellos, sino que también aportan valor estratégico a toda la empresa. Comprender qué es un ERG implica reconocer cómo estos grupos pueden transformar la cultura organizacional, enriquecer los procesos de gestión del talento e impulsar un entorno más diverso, inclusivo y alineado con los valores de la organización.

Tanto para los empleados como para los líderes, los ERG se convierten en recursos clave para alcanzar objetivos colectivos, mejorar la experiencia laboral y construir espacios donde la igualdad, el respeto y la colaboración son protagonistas.

• Mejora el clima laboral y la cultura organizacional: Uno de los beneficios más visibles de los employee resource groups es su impacto positivo en el clima laboral. Al crear espacios donde los empleados pueden expresarse libremente, compartir inquietudes y sentirse escuchados, los ERG contribuyen a fortalecer una cultura empresarial basada en la confianza, la empatía y el cuidado mutuo. Esto se traduce en un entorno de trabajo más sano, humano y alineado con los principios de inclusión y equidad.

• Aumenta el sentido de pertenencia y retención de talento: Participar en un ERG refuerza el sentido de pertenencia de los empleados, especialmente de aquellos que pueden sentirse poco representados dentro de la organización. Saber que existen grupos que visibilizan su realidad y promueven sus intereses incrementa el compromiso con la empresa y reduce la rotación de talento. Así, los employee resource groups se consolidan como una herramienta muy relevante para atraer y retener perfiles diversos, comprometidos y alineados con los valores corporativos.

• Impulsa la innovación y la toma de decisiones más inclusivas: Los employee resource groups también juegan un papel fundamental en la innovación. Al reunir a personas con distintas perspectivas, trayectorias y experiencias, generan ideas más ricas, creativas y alineadas con las necesidades reales de los equipos. Los ERG también pueden actuar como consultores internos que ayudan a la gestión a tomar decisiones más inclusivas, equitativas y representativas. Su presencia dentro de la estructura de la empresa mejora la escucha activa y fortalece la conexión entre las estrategias organizacionales y la realidad de sus empleados.

Cómo crear e implementar un ERG en la empresa

Para que un employee resource group (ERG) sea realmente transformador, debe estar bien diseñado desde el inicio. Crear un ERG no es solo agrupar a personas con intereses o experiencias comunes, es construir un espacio inclusivo y estratégico que aporte valor tanto a los empleados como a la empresa, fortaleciendo la cultura organizacional y promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión de forma activa.

Con el objetivo de crear e implementar un employee resource group alineado con los valores de la organización y con impacto en la gestión del talento, debemos seguir una serie de pasos, que nos conducirán a tener buenos resultados. Los vemos a continuación:

• Definir el propósito y los objetivos: El primer paso para poner en marcha un ERG es definir con claridad qué es, por qué se crea y qué se espera lograr. Es fundamental establecer un propósito que conecte con las necesidades reales de los empleados y de la empresa, así como unos objetivos concretos que guíen la acción del grupo. Estos objetivos deben estar alineados con la estrategia global de la organización y con sus compromisos en materia de inclusión, igualdad y bienestar de las personas.

• Involucrar a la dirección: Para que un employee resource group tenga impacto real, necesita el respaldo de la dirección de la empresa. Involucrar al liderazgo no solo aporta legitimidad al ERG, sino que también garantiza que los temas trabajados por el grupo sean tenidos en cuenta en los espacios de toma de decisiones. La implicación de líderes y referentes en la gestión refuerza la conexión entre los valores del grupo y los objetivos estratégicos de la organización.

• Establecer roles, reglas y presupuesto: La estructura interna del ERG debe incluir roles definidos (coordinación, comunicación, representación, etc.), así como reglas básicas de funcionamiento que aseguren un entorno profesional, respetuoso y diverso. También es importante que la empresa asigne un presupuesto específico al grupo, ya que esto permite organizar actividades, sesiones formativas y encuentros que generen verdadero impacto. Dotar a los employee resource groups de recursos adecuados es clave para que puedan operar de forma autónoma y sostenible.

• Medir el impacto de los ERG en la organización: Finalmente, para garantizar que los employee resource groups cumplen su función, es fundamental establecer mecanismos de evaluación. Medir su impacto en la cultura de la empresa, en la participación de los empleados y en la mejora del entorno laboral permite ajustar estrategias y reforzar aquello que está funcionando. De manera adicional, contar con indicadores claros ayuda a visibilizar el valor real que aportan estos grupos en términos de innovación, cohesión interna y atracción de talento diverso.

Conclusiones

Los employee resource groups (ERG) se han consolidado como herramientas estratégicas en la gestión del talento, capaces de transformar la cultura de una empresa desde dentro. Comprender qué es un ERG implica reconocer su poder para promover la diversidad, la inclusión y la equidad en todos los niveles organizacionales, creando espacios seguros donde las personas pueden compartir sus experiencias, fortalecerse mutuamente y alinear sus intereses con los valores de la organización.

Además de mejorar el clima laboral y reforzar el sentido de pertenencia, los employee resource groups impulsan la innovación, enriquecen la toma de decisiones y fomentan entornos más inclusivos y diversos. Su implementación exige claridad en los objetivos, compromiso por parte de la dirección y una estructura sólida con roles definidos y recursos suficientes. Evaluar su impacto es fundamental para asegurar su evolución y conexión con las necesidades reales de los empleados.

Los ERG seguirán creciendo como una pieza esencial en la construcción de culturas organizacionales más humanas, igualitarias y orientadas al bienestar de cara al futuro. Las empresas que apuesten por estos grupos estarán mejor preparadas para atraer y fidelizar talento, responder a los desafíos sociales y generar un impacto positivo en sus entornos. Con todo ello vemos que los employee resource groups representan una apuesta coherente por los valores y las personas en un mundo cada vez más interconectado y consciente.