Recursos Humanos

Importancia de la sostenibilidad y la ética en la empresa

La sostenibilidad y la ética no son solo imperativos morales, sino también estratégicos y económicos.

Las empresas que adoptan prácticas sostenibles y éticas no solo generan un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad, sino que también fortalecen su reputación, aumentan la lealtad de los clientes y atraen y retienen talento.

En un mundo cada vez más interconectado y transparente, la sostenibilidad y la ética son componentes esenciales para el éxito a largo plazo de cualquier organización.

El papel de RRHH fomentando la sostenibilidad

El departamento de RRHH desempeña un papel fundamental en la promoción de la sostenibilidad y la ética corporativa a través de diversas iniciativas y políticas.

Creación de políticas que fomenten prácticas sostenibles

RRHH puede liderar la creación e implementación de políticas que fomenten prácticas sostenibles en toda la organización. Esto incluye políticas relacionadas con la reducción de residuos, el uso eficiente de los recursos, la energía renovable y el transporte sostenible.

La organización puede, por ejemplo, implementar una política de reducción de residuos mediante la eliminación de plásticos de un solo uso en todas sus instalaciones y promoviendo el uso de materiales reciclables y reutilizables. Además, pueden establecer metas específicas de reducción de residuos y proporcionar incentivos para fomentar la participación de los empleados.

A continuación, se citan algunos ejemplos de impulso de la sostenibilidad:

• Programas de formación y sensibilización: Desarrollando programas de formación para concienciar a los empleados sobre prácticas sostenibles, como la reducción de residuos, el ahorro de energía y el uso responsable de los recursos naturales.

• Integración de criterios de sostenibilidad en procesos de selección y evaluación: Incluyendo criterios de sostenibilidad en la selección de proveedores y en la evaluación del desempeño de los empleados, reconociendo y promoviendo aquellos que contribuyen a la sostenibilidad de la empresa.

• Fomento del teletrabajo y la movilidad sostenible: Promoviendo prácticas como el teletrabajo, el uso de transporte público o vehículos eléctricos para reducir la huella de carbono de la empresa y mejorar la calidad de vida de los empleados.

Aumentar la conciencia ambiental de los empleados

Mediante programas de sensibilización y formación, RRHH puede aumentar la conciencia ambiental de los empleados y fomentar comportamientos más sostenibles en el lugar de trabajo y en sus vidas personales.

La empresa puede organizar sesiones de formación sobre prácticas sostenibles, como la reducción del consumo de energía, la gestión de residuos y el uso responsable del agua.

También pueden promover la participación en actividades comunitarias relacionadas con el medio ambiente, como la limpieza de playas o la plantación de árboles.

Integración de la ética en la cultura corporativa

Para que la ética sea realmente efectiva, debe formar parte integral de la cultura corporativa.

RRHH puede liderar este esfuerzo asegurándose de que los valores éticos estén arraigados en todos los aspectos de la organización.

La organización puede desarrollar un código ético que establezca los principios fundamentales que guían el comportamiento de todos los empleados, desde la alta dirección hasta el personal base. Este código de ética puede abordar temas como la integridad, la transparencia, el respeto y la responsabilidad social corporativa.

Desarrollo de códigos de ética y conducta dentro de la organización

RRHH puede trabajar en colaboración con otros departamentos para desarrollar códigos de ética y conducta que guíen el comportamiento de los empleados y establezcan estándares claros de integridad y responsabilidad.

La empresa puede y debe, por imperativo legal, establecer políticas claras contra la discriminación, el acoso y la corrupción, y proporcionar canales de denuncia seguros y confidenciales para que los empleados informen sobre cualquier comportamiento éticamente cuestionable.

Programas para inculcar principios éticos en la empresa

La ética empresarial se centra en los principios y valores que guían el comportamiento ético de una empresa, mientras que la Responsabilidad Social Corporativa abarca las acciones concretas que las empresas emprenden para contribuir al bienestar de la sociedad y el medio ambiente, más allá de sus obligaciones legales. Ambos conceptos son fundamentales para construir empresas más sostenibles, éticas y socialmente responsables.

A continuación, se muestran algunos ejemplos que muestran cómo el departamento de RRHH puede desempeñar un papel crucial en la promoción de la ética empresarial, la sostenibilidad y la Responsabilidad Social Corporativa dentro de una organización:

Algunas formas de promoción de la Ética Empresarial son:

• Desarrollo de un código de conducta: Colaborando en la elaboración y difusión de un código de conducta ético que establezca los principios y valores fundamentales de la empresa, así como las normas de comportamiento esperadas de todos los empleados.

• Implementación de canales de denuncia ética: Estableciendo canales de denuncia ética donde los empleados puedan reportar conductas contrarias a la ética empresarial, garantizando la confidencialidad y la protección de quienes denuncian.

• Formación en ética y toma de decisiones éticas: Ofreciendo programas de formación en ética empresarial y desarrollo de habilidades de toma de decisiones éticas, para empoderar a los empleados a actuar de manera responsable y ética en su trabajo diario.

• Transparencia en la comunicación: Una empresa que practica la ética empresarial se compromete a comunicarse de manera transparente y honesta con sus empleados, clientes y otros grupos de interés. Por ejemplo, divulgando abiertamente información sobre sus productos, procesos y políticas, incluso cuando enfrenta desafíos o errores.

• Trato justo a los empleados: Una empresa ética trata a sus empleados con respeto, equidad y justicia. Esto implica ofrecer salarios justos, oportunidades de desarrollo profesional, un ambiente laboral seguro y condiciones de trabajo adecuadas. Por ejemplo, implementando políticas de igualdad de género y diversidad en el lugar de trabajo.

• Respeto por los derechos humanos: Una empresa ética se compromete a respetar y proteger los derechos humanos en todas sus operaciones y cadenas de suministro. Por ejemplo, verificando que los proveedores cumplen con normas laborales internacionales y no participan en prácticas como el trabajo infantil o forzado.

Apoyo a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC):

• Promoción de programas de voluntariado corporativo: Coordinando programas de voluntariado corporativo, facilitando la participación de los empleados en actividades sociales y ambientales que promuevan el compromiso con la comunidad.

• Incentivos para la participación en iniciativas RSC: Diseñando incentivos y reconocimientos para aquellos empleados que participen activamente en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, fomentando así una cultura organizacional comprometida con la RSC.

• Medición y reporte del impacto social: Colaborando en la medición y reporte del impacto social de las acciones de RSC de la empresa, proporcionando datos y análisis que respalden la comunicación transparente y la rendición de cuentas ante los grupos de interés.

• Integrar la sostenibilidad en la estrategia de talento: Trabajando en estrecha colaboración con otros líderes de la empresa para integrar la sostenibilidad en la estrategia de talento de la organización, incorporando criterios de sostenibilidad en el reclutamiento, la evaluación del desempeño y el desarrollo del talento, asegurando que los empleados estén alineados con los valores éticos y ambientales de la organización.

• Desarrollar programas de concienciación y capacitación: Implementando programas de concienciación y capacitación sobre sostenibilidad y ética para todos los empleados. Por ejemplo, incluyendo sesiones de formación sobre prácticas sostenibles en el lugar de trabajo, cursos sobre ética empresarial y talleres sobre la importancia de la responsabilidad social corporativa.

• Fomentar la diversidad e inclusión: Promover la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, no solo es ético, sino que requiere cumplimiento legal, ambos imprescindibles y beneficiosos para el rendimiento empresarial.

  Esto puede implicar la implementación de políticas de contratación inclusivas, la creación de grupos de afinidad y la celebración de la diversidad en todas sus formas.Por ejemplo, en España, la LGD se refiere a la Ley General de Discapacidad, y establece medidas para la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la accesibilidad universal de las personas con discapacidad.

  Esta ley tiene como objetivo principal promover la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad, así como garantizar sus derechos en diversos ámbitos de la vida cotidiana.

  Las empresas que no cumplan con la cuota de reserva del 2% que marca la Ley General de la Discapacidad, pueden solicitar una declaración o certificado de excepcionalidad, siempre que acrediten la imposibilidad de cumplir con la ley a través de la contratación directa. La declaración de excepcionalidad autoriza al cumplimiento de la Ley a través de Medidas alternativas (realizando compras a Centros Especiales de Empleo (CEE) o bien donaciones a fundaciones que trabajan la inserción laboral de este colectivo, como por ejemplo Fundación Seeliger y Conde).

• Utilizar tecnología para la transparencia y el seguimiento: Aprovechando la tecnología para mejorar la transparencia y el seguimiento de las prácticas empresariales. Esto puede incluir el uso de software de gestión de sostenibilidad para rastrear el consumo de recursos, el seguimiento del progreso hacia objetivos de sostenibilidad y la generación de informes transparentes sobre el desempeño ético y ambiental de la empresa.

• Programas de voluntariado corporativo: Una empresa que practica la RSC fomenta el voluntariado entre sus empleados, permitiéndoles dedicar tiempo y recursos a causas sociales o ambientales. Por ejemplo, organizando actividades de limpieza en áreas naturales o voluntariado en centros comunitarios.

• Inversión en proyectos sociales: Una forma de compromiso de la empresa con la RSC puede ser destinar parte de los beneficios a proyectos sociales que beneficien a la comunidad. Por ejemplo, invirtiendo en programas educativos en áreas desfavorecidas o en la construcción de infraestructuras básicas en zonas rurales.

• Sostenibilidad ambiental: Practicar la RSC implica adoptar prácticas sostenibles para reducir su impacto ambiental. Por ejemplo, implementando medidas de eficiencia energética, reduciendo el consumo de agua o utilizando materiales reciclados en sus productos.

Estos son solo algunos ejemplos, pero muestran cómo tanto la ética empresarial como la Responsabilidad Social Corporativa pueden manifestarse en acciones concretas que benefician a los empleados, a la sociedad y al medio ambiente.

Herramientas de apoyo y estrategias de integración

Para fortalecer la sostenibilidad y la ética corporativa, es fundamental contar con herramientas de apoyo y estrategias de integración que impulsen estas iniciativas dentro de la empresa.

Tanto para la sostenibilidad como para la ética empresarial, existen diversas herramientas que pueden facilitar su implementación y seguimiento.

Herramientas de apoyo a la sostenibilidad

• Software de gestión ambiental: Estas plataformas ofrecen soluciones integrales con los que establecer objetivos estratégicos para la gestión eficiente y sostenible de los recursos naturales, la reducción de residuos, el seguimiento de emisiones de carbono, la evaluación y la comunicación del desempeño ambiental de la empresa, reduciendo costes y errores en la recopilación de datos y simplificando la elaboración de informes internos y externos.

  SAP Sustainability Performance Management permite integrar de forma completa compromisos medioambientales, sociales y económicos; otra solución para medir y mejorar el desempeño de la gestión ambiental de la empresa y su cadena de valor es EcoVadis.

• Sistemas de gestión de energía: Estos sistemas proporcionan elementos y estrategias que permiten a las organizaciones fijar y lograr objetivos para asentar políticas y procesos en materia energética como monitorear y optimizar el consumo de energía en las instalaciones de la empresa, identificando oportunidades de ahorro y reduciendo las emisiones de gases de efecto invernadero.

  Ejemplos incluyen la norma ISO 50001 y EnergyCAP, una solución preconfigurada de gestión de facturas de servicios públicos y energía, que permite agilizar el flujo de trabajo, un análisis integral y una gestión de energía a largo plazo.

• Herramientas de evaluación de ciclo de vida (ACV): Estas herramientas permiten analizar el impacto ambiental de un producto o servicio a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la extracción de materias primas hasta su disposición final.

  Ejemplos de software analítico: SimaPro, utilizado para medir la huella ambiental de productos y servicios de una manera objetiva y con alto nivel de transparencia y GaBi, para la evaluación del ciclo de vida y sostenibilidad del producto.

Herramientas relevantes para la ética empresarial

• Plataformas de gestión de riesgos y cumplimiento (GRC, Governance, Risk and Compliance): Estas plataformas facilitan la identificación, evaluación y mitigación de riesgos relacionados con la ética empresarial, como el fraude, la corrupción y el incumplimiento de normativas.

  Ejemplos de software incluyen Oracle GRC y SAI Global EthicsAnywhere, plataforma integral para gestionar ética empresarial, políticas, formación de empleados, gestión de denuncias, evaluación, análisis y reportes.

• Herramientas de gestión de denuncias (whistleblowing): Estas herramientas proporcionan canales seguros y confidenciales para que los empleados informen sobre comportamientos éticamente cuestionables dentro de la empresa, fomentando una cultura de transparencia y responsabilidad.

  Dos ejemplos de herramientas son NAVEX Global y EthicsPoint.

• Plataformas de ética y cumplimiento de terceros: Estas plataformas ayudan a las empresas a evaluar y monitorear el comportamiento ético de sus proveedores y socios comerciales, garantizando que toda la cadena de suministro opere de manera ética y responsable.

  Dos ejemplos de herramientas son Hiperos, que gestiona los riesgos de terceros y proveedores, proporcionando capacidades de evaluación, monitoreo, automatización, análisis y generación de informes. Aravo, permite medir el cumplimiento de terceros con centralización de datos, evaluación de riesgos, gestión de documentos, alertas y notificaciones, y fácil integración con sistemas existentes.

Al integrar herramientas de apoyo en la estrategia empresarial, las empresas pueden fortalecer su compromiso con la sostenibilidad y la ética, asegurando un impacto positivo tanto en el medio ambiente como en la sociedad, y construyendo una reputación sólida y confiable en el mercado.

Herramientas relevantes para la inclusión social

La Fundación Bequal es una entidad sin ánimo de lucro promovida por el CERMI junto con la Fundación ONCE, FEACEM y la Fundación Seeliger y Conde, que tiene como fin promover la inclusión social de las personas con discapacidad mediante la puesta en valor del compromiso y esfuerzo de aquellas organizaciones que han incorporado políticas empresariales que favorecen la inclusión de las personas con discapacidad tanto como trabajadores, como consumidores o usuarios de servicios.

Bequal certifica a las empresas que cumplen con los estándares de igualdad de oportunidades y trato justo hacia las personas con discapacidad en el lugar de trabajo.

Para obtener el Sello Bequal, las empresas deben seguir un proceso de evaluación y certificación con Fundación Bequal que reconoce, verifica y certifica el compromiso y la actitud positiva de las empresas y otras organizaciones, con las personas con discapacidad, más allá del mero cumplimiento legal.

El certificado Bequal tiene una validez de tres años y se clasifica en tres niveles (bronce, plata y oro) según el grado de cumplimiento de los estándares de inclusión laboral de las personas con discapacidad.

Obtener este certificado demuestra el compromiso de la empresa con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad en el ámbito laboral (RSC-D, Responsabilidad Social Corporativa en Discapacidad).

Medición del impacto y resultados

Para evaluar la efectividad de las iniciativas de sostenibilidad y ética, es crucial medir su impacto y resultados de manera sistemática.

Indicadores de rendimiento

RRHH puede desarrollar y monitorear indicadores de rendimiento específicos relacionados con la sostenibilidad y la ética, como la reducción de emisiones de carbono, el cumplimiento de normativas éticas y la satisfacción de los empleados en relación con la cultura corporativa.

Ejemplo: La empresa puede establecer metas cuantificables relacionadas con la reducción de su huella de carbono, como la disminución del consumo de energía o la implementación de prácticas de transporte más sostenibles.

Estas metas pueden ser monitoreadas regularmente y revisadas según sea necesario para garantizar el progreso continuo.

Reportes y comunicación

RRHH puede colaborar con otros departamentos para producir informes regulares sobre el progreso en materia de sostenibilidad y ética, y comunicar estos resultados tanto interna como externamente para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.

La empresa, por ejemplo puede publicar un informe anual de sostenibilidad que detalle sus iniciativas, logros y desafíos en materia de sostenibilidad y ética.

Este informe puede ser compartido con los empleados, clientes, accionistas y otras partes interesadas para demostrar el compromiso de la empresa con la responsabilidad social corporativa.

Desafíos y soluciones prácticas

A pesar de los beneficios evidentes, la promoción de la sostenibilidad y la ética en la empresa puede enfrentar diversos desafíos.

Falta de compromiso de la alta dirección

Una de las barreras más comunes es la falta de compromiso de la alta dirección.

En este sentido, es crucial involucrar a los líderes empresariales desde el principio y demostrarles los beneficios tangibles de la sostenibilidad y la ética para obtener su apoyo.

RRHH puede colaborar estrechamente con la alta dirección para evidenciar los beneficios empresariales de la sostenibilidad y la ética, proporcionar datos concretos sobre el impacto financiero y reputacional de estas prácticas, y alinear las iniciativas de RRHH con los objetivos estratégicos de la organización.

Resistencia al cambio

Otro obstáculo importante es la resistencia al cambio por parte de los empleados. Para superar esta barrera, es necesario involucrar a los empleados desde el principio, proporcionarles formación y apoyo, y comunicar de manera efectiva los beneficios del cambio.

Como solución, RRHH puede implementar estrategias de cambio organizacional que incluyan la participación activa de los empleados en el diseño e implementación de nuevas iniciativas, ofrecer programas de formación y desarrollo para mejorar las habilidades y competencias necesarias para la sostenibilidad y la ética, y establecer un diálogo abierto y transparente con los empleados para abordar cualquier preocupación o resistencia.

Falta de recursos

La falta de recursos, tanto financieros como humanos, puede dificultar la implementación de iniciativas de sostenibilidad y ética.

En este sentido, es importante asignar recursos adecuados y buscar formas creativas de maximizar su impacto.

Una solución puede ser colaborar con otros departamentos para identificar y priorizar las necesidades de recursos, buscar fuentes alternativas de financiamiento, como subsidios o asociaciones estratégicas, y optimizar el uso de los recursos existentes mediante la eficiencia operativa y la colaboración interdepartamental.

Conclusiones

En resumen, el departamento de RRHH desempeña un papel crucial en la promoción de la sostenibilidad y la ética corporativa, desde la creación de políticas hasta la medición del impacto.

Más allá de cumplir con los requisitos legales para evitar sanciones y mantener la reputación de la empresa, al integrar la sostenibilidad y la ética en la cultura corporativa, las empresas pueden generar un impacto positivo en el mundo mientras impulsan su propio éxito a largo plazo.