Management

Servicio al Cliente de clase mundial

El objetivo del taller es diferenciar el impacto del servicio en la cadena de valor, construyendo un proceso paso a paso para brindar un servicio de clase mundial.

Impartido por:

4.8 (15 valoraciones)
41 minutos y 25 segundos · taller OW+
Servicio al Cliente de clase mundial

Lo que aprenderás en este curso:

  • Conceptos básicos de la calidad en el servicio.
  • Impacto del servicio en el negocio.
  • Ciclo del servicio de clase mundial.
  • Implementación del ciclo de servicio, paso a paso.

Requisitos del curso

No se necesitan conocimientos previos, pero es recomendable contar con cierta experiencia laboral.

Valoraciones de estudiantes:

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
4.8
15 valoraciones

Contenido del curso:

    • Servicio al Cliente de clase mundial
      41 m
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Dudas frecuentes

1

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2

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