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Sistemas de gestión de calidad

Servicio al Cliente de clase mundial

El objetivo del taller es diferenciar el impacto del servicio en la cadena de valor, construyendo un proceso paso a paso para brindar un servicio de clase mundial.

4.7(25 valoraciones)

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  • Dashboards intuitivos y un LMS que se integra sin fisuras.
  • Formación práctica con líderes del sector.
  • Itinerarios que se adaptan a tus metas empresariales.
  • Acceso 24/7 a 1.500 cursos especializados y actualizados.

Contenido impartido por

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Jesús Pérez

Experto en Management

Contenido de la formación

1 Secciones · 1 Lecciones · 41 min. en total

Taller

41 min.

Habilidades que obtendrás

  • Conceptos básicos de la calidad en el servicio.
  • Impacto del servicio en el negocio.
  • Ciclo del servicio de clase mundial.
  • Implementación del ciclo de servicio, paso a paso.

Requisitos mínimos

No se necesitan conocimientos previos, pero es recomendable contar con cierta experiencia laboral.

Valoración de nuestros alumnos

4.7
25 valoraciones
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Es muy importante tener un servicio al cliente tanto interno como externo, el taller es muy interesante
IVAN STIVEN BONILLA RAMIREZ
Bien explicado, quizás solo falta fluidez pero en si muy bien
Daniel Rivera

Completa tu formación con estos contenidos

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Empresas

Automotivación y Resiliencia positiva

Intermedio
49 min.

El objetivo del taller es conocer los aspectos principales de la motivación y la importancia de estar motivados...

Carmen Nuñez
4.4

FORMACIÓN EMPRESARIAL

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