Recursos Humanos

Introducción al reskilling

Lo primero que debemos tener en cuenta a la hora de hablar de reskilling o reentrenamiento de capacidades (skills) es su sutil diferencia con el upskilling. Las diferencias entre reskilling y upskilling están directamente relacionadas con el cambio de rol o de trabajo. En el primer caso, el cambio es total y se da el paso de cambiar de profesión, aunque pueda ser en el mismo ámbito o sector y en el segundo caso, se trata de una actualización de capacidades y una mejora de las mismas.

En ambas situaciones se puede contar con una experiencia previa que puede ayudar con el cambio, pero en el caso de reskilling que nos atañe, no siempre es así. Cada día existen más alternativas de formación dentro y fuera de las empresas que permiten adquirir la competencia adecuada y alcanzar el éxito profesional. Es mucho decir, a voz de pronto, ya que precisamente dentro del mundo IT existen muchos recursos, tantos que es difícil perderse en el learning path o itinerario de aprendizaje, ya que los conocimientos son variados y cambiantes.

Por eso es importante definir una buena estrategia de formación y encontrar los recursos de aprendizaje en empresas y entidades serias, ya que serán los más adecuados.

Dentro del sector IT suele formar parte de la organización o la empresa un plan de formación interno que mejora la capacitación de los empleados. El reskilling suele usarse como herramienta para conservar talento y mejorar la formación del equipo y sus habilidades. Sus beneficios son obvios, pero no siempre se considera fácil cumplir con el objetivo inicial del cambio de puesto.

Para formarse adecuadamente y apuntar a un camino productivo, en el sentido de que nos lleve a la mejora suficiente para un cambio de rol o trabajo, siempre resulta una ventaja encontrarse dentro de una empresa. Todas las empresas tienen sus necesidades y cada una tiene una demanda diferente de puestos a cubrir. Si la formación que recibimos es interna es muy probable que vayamos por el camino adecuado para encontrar otro rol y mejorar.

No obstante, los casos más comunes de reskilling, suceden precisamente fuera del sector al que se quiere pasar. Es muy común en IT ya que muchos profesionales quieren reciclarse y comenzar a trabajar en puestos del mundo tecnológico, atraídos por su dinamismo. Precisamente por esto, surgen cada día más recursos de formación de debajo de las piedras, que no siempre son los más útiles.

Además, el reskilling por cuenta propia puede resultar costoso en tiempo y dinero, por lo que no se puede pasar por alto la necesidad de encontrar un buen plan de formación que nos lleve a donde queremos llegar y que no se trate simplemente de algo complementario. En cuanto a reskilling, para ganar hay que invertir y es mejor estar al día de lo que se pide en el sector que nos interesa y cuáles son las mejores certificaciones, cursos o medios para llegar al reconocimiento profesional dentro del mismo. Siempre será mejor tener una sola formación relevante y completa para el puesto, que cientos de pequeños cursos no reconocidos o valorados por el sector.

Importancia del reskilling en una organización

Las organizaciones y empresas son cada día más dinámicas, ya que independientemente de su sector, las capacidades necesarias para realizar un trabajo se han vuelto más complicadas.

Obviamente la transformación digital ha tenido mucho que ver con esto y las digital skills son cada día más valoradas y exigidas, no solamente dentro del sector tecnológico.

Algunos ejemplos de reskilling dentro de una organización serían los relacionados con el desarrollo de software y metodologías ágiles, el Data Science o ciencia de datos, Business Analytics como Power BI, todo lo que tenga que ver con Management y Project Management y en algunos casos concretos, la Ciberseguridad.

Hemos citado los más exigidos y comunes, sin caer en exigencias muy técnicas y todos abarcan tanto un conocimiento amplio de tecnologías como del sector IT y sus marcos de actuación.

Cualquier organización o persona que quiera estar a la altura de sus competidores y acorde con el mercado laboral, debe estar al día de las skills más demandadas, pero es especialmente importante a nivel empresa. La empresa necesita que sus empleados y su equipo este bien capacitado para el mercado contemporáneo y sus exigencias, por lo que no puede descuidar su estrategia de formación, dentro de la cual no debería faltar un buen plan de reskilling, ya que siempre es necesario en este mundo digitalizado en constante cambio.

Qué es un plan de reskilling y cuáles son sus beneficios

Los beneficios de un plan de reskilling son variados y contundentes, ya que ofrecen la posibilidad de mantenerse en el mercado como empresa y como empleado (o entrar a un sector) sin el antiguo esfuerzo de volver a estudiar o volver a pasar por la universidad.

La formación de hoy en día es tan ágil como las metodologías empresariales.

Un plan de reskilling puede estar prediseñado por una organización experta en formación, como por ejemplo es OpenWebinars, que ofrece cursos adaptados al mercado laboral y sus exigencias. Generalmente las empresas suelen escoger las temáticas más relevantes y necesarias para su organización y contratar una empresa externa como en este ejemplo, seleccionando los recursos más adecuados según el perfil de sus empleados. Por otro lado, en ocasiones, los propios responsables de Recursos Humanos o el responsable de equipo o Manager puede diseñar el plan de formación, bien con recursos internos, bien con recursos externos o una mezcla de ambos, siendo esta última opción bastante común.

Sus beneficios son evidentes, ya que supone una forma de motivar a los empleados a formarse ante el incentivo de una posible mejora laboral y el reto de alcanzarla. Generalmente en el mundo IT, aunque no sea el único sector, son vistos como ventajosos, ya que el mercado evoluciona muy rápido y sirven para adaptarse mejor a las necesidades constantemente cambiantes de capacidades y conocimientos, especialmente los más técnicos.

Con un buen plan de reskilling, podemos llegar a conseguir un cambio total de rol mediante la adquisición de competencias digitales, analíticas u organizacionales nuevas, lo cual en sí mismo ya es un beneficio para la plantilla.

Qué es el reskilling

Como acabamos de introducir, se trata de una estrategia diseñada para ayudar a las personas u organizaciones a adquirir nuevas competencias o mejorar las existentes. El reciclaje profesional es la respuesta a los cambios en la demanda del mercado, los avances tecnológicos u otras exigencias del sector o la empresa.

Para ser más concretos, los planes de reskilling generalmente consisten en mejorar o adquirir conocimientos que no se tienen, a través de formación en forma de cursos, certificaciones o talleres, siendo los más populares los learning path o itinerarios de aprendizaje. Estos últimos se tratan de un conjunto de cursos muy completo, que funciona por módulos de aprendizaje. Nos puede permitir cambiar totalmente de perfil profesional.

Un plan de reciclaje bien diseñado suele incluir una evaluación de los niveles de conocimiento de las personas a las que va dirigido (por ejemplo, mediante tests, talleres o entornos de pruebas), y generalmente siguen un itinerario u orden que hay que completar para lograr los resultados deseados.

Ya que el mercado laboral evoluciona rápidamente, el éxito de los empleados y la empresa está íntimamente relacionado con una buena estrategia de formación, acorde con el mercado contemporáneo, que sea útil y en cierto modo, ágil, ya que actualmente se necesita adquirir los conocimientos más rápido que antes para estar al día.

Beneficios que aporta un plan de reskilling a las empresas

La reconversión profesional tiene varias ventajas, tanto para las personas como para las organizaciones. Mejora la seguridad laboral, ya que puede ayudar a seguir siendo relevante dentro del puesto actual y aumentar las posibilidades de ascender o conservar el puesto, incluso si se vuelve más exigente.

Adquirir nuevas competencias siempre mejora la posible promoción profesional, por eso el reciclaje y reskilling está directamente relacionado con comenzar una nueva carrera. Los incentivos personales y profesionales del reskilling van desde una mejora salarial hasta la adquisición de nuevas responsabilidades por parte de los individuos, y pasan por mejorar la imagen y ofrecer mejores productos a sus clientes por parte de las empresas. Cuanto más especializados sus equipos, mejor estarán en comparación con sus competidores.

En ocasiones puede ser una baza a favor de la retención de talento, ya que un programa de reskilling interno, puede motivar a los empleados a quedarse ya que suelen ser costosos de realizar y pueden ver más claro a qué puestos pueden optar. Por otro lado, el beneficio del reskilling de forma externa y autónoma puede ayudar a las personas a adaptarse a los cambios del mercado laboral y cambiar de sector. Al mantenerse al día con las nuevas tecnologías, procesos y tendencias de la industria, un profesional puede seguir siendo relevante y competitivo.

En general, un buen plan de reskilling es una inversión valiosa tanto para el éxito futuro de una persona como de una organización.

Claves para el éxito del reskilling

Una de las mayores claves para el éxito del reskilling es una buena planificación. Es fundamental realizar un estudio o análisis de las necesidades, tanto internas (dentro de la empresa que ofrece el plan o que nos interesa como posible empleador) como externas.

El mercado se mueve mucho y es importante mantenerse informado de los temas que nos atañen según nuestro perfil profesional y el que queremos alcanzar. Estar al día en plataformas laborales como LinkedIn o blogs del sector en cuestión, puede ser muy buena idea, así como un estudio más serio y quizás externalizado mediante una empresa experta en formación en el caso empresarial. Un correcto análisis y una correcta auditoría interna pueden dar una idea mucho más realista de lo que es necesario en cada organización en cuestión.

Para la realización del plan, la meta principal es la mejora de la empleabilidad de las personas en formación por los que, en todos los casos, la organización interesada deberá cruzar datos con Recursos Humanos y diversos responsables, ya que como hemos mencionado es posible que necesiten un modelo mixto de formación en el que haya partes internas (por ejemplo, software propio si existe) y otras externas. En cualquier caso, hay que ser consciente además de que no se puede llegar a todo de forma interna y que incluso puede ser aconsejable externalizar totalmente el reskilling, dependiendo del caso, sin dejar de estar en comunicación.

Para tener éxito en una estrategia de reskilling es importante que el plan esté bien organizado, y es algo para lo que no todas las empresas tienen tiempo o personal cualificado para la formación, así que es importante plantearse el mejor caso y el más práctico. A nivel personal, ocurre lo mismo: un individuo que desee elevar y mejorar su empleabilidad, puede recurrir a recursos muy variados, pero tiene que ser consciente de que las organizaciones expertas en formación tienen la ventaja de haber hecho un estudio previo del mercado y sus necesidades, lo cual es algo difícil de alcanzar a nivel individual. No quita de que si estamos bien informados podamos tomar la iniciativa con cursos y otras cosas de forma libre.

Por último, otra gran clave es que el reskilling sea actual y que tenga que ver con el mercado real. Hay que asegurarse de que nos encontramos en un itinerario que va a ser útil cuando lo acabemos, y que la formación o certificación no será sustituida próximamente por una versión nueva.

Pasos para implementar un plan de reskilling en tu empresa

Como ya hemos aventurado, el primer paso es el correcto estudio de las necesidades del mercado y de los competidores. Dentro del sector donde nos encontremos, siempre habrá herramientas, metodologías o conocimientos más punteros que otros y es importante estar informado.

A nivel empresarial no es suficiente con el boca a boca o el conocimiento del día a día, sino que es conveniente realizar un estudio serio a través del departamento adecuado o de una empresa externa.

La correcta visión de las necesidades actuales y de las necesidades internas de cambio o mejora, harán que el buen diseño del plan de aprendizaje y reskilling sea posible. Además, que el reskilling esté bien diseñado, con un buen orden, acordé a las nuevas tecnologías (haciendo uso de ellas, como, por ejemplo, el formato de cursos en vídeo) será fundamental para su éxito, ya que no hay nada más desmotivador que una formación lenta y anticuada. Vigilar el aspecto y la navegabilidad de los recursos formativos es algo que no se puede pasar por alto, por eso, de nuevo cabe mencionar que muchas empresas prefieren externalizar los recursos formativos y contratar planes de formación. Las plataformas de fácil uso e intuitivas, mejoran mucho el proceso y constituyen un estímulo en sí mismo.

Estimular e incentivar a la formación y mejora de capacidades sería otro paso importante, muy relacionado con el anterior, ya que los empleados necesitan ver el resultado de su esfuerzo. Por eso los planes de reskilling bien diseñados, suelen funcionar por módulos y micro formaciones, que permiten seguir mejor el progreso personal, teniendo logros a lo largo del camino. Además, los certificados o diplomas de aprovechamiento, son un incentivo, que no decir que las certificaciones oficiales. Éstas, a menudo son financiadas, aunque sea parcialmente, por las empresas, constituyendo una de las motivaciones principales para el reskilling, ya que es un reconocimiento importante.

Por último y no menos importante, la adaptación constante debe estar ahí y es un paso que no se debe saltar. Es crucial que las empresas se mantengan actualizadas en su plan y estrategia de formación y que el upskilling sea verdaderamente útil y enfocado a la actualidad.

Conclusiones

Invertir en formarse adecuadamente, tanto para personas como para empresas que desean actualizar a sus empleados, es una necesidad.

Vivimos en un mercado laboral muy rápido con demandas que han de ser cubiertas de forma eficiente y el reciclaje profesional se ha vuelto una constante.

Todos pasamos por momentos en que necesitamos ampliar conocimientos para mantenernos en nuestro puesto, mejorar o cambiar y lo más sabio es hacerse consciente. Una buena estrategia de formación y reskilling es una de las claves para el éxito.

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