Conocimientos y habilidades que adquieres realizando este taller OW+

  • Introducción al concepto de experiencia de cliente
  • Aprenderás aspectos que generan experiencias
  • Aprenderás los principales puntos de contacto
  • Diseño de la experiencia del cliente: customer journey
  • Diferentes expectativas del cliente

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Con este taller OW+ aprenderás:

  • Breve conceptualización de M3.0
  • Cuándo y por qué utilizar M3.0
  • Cuáles son algunas de las prácticas y herramientas más utilizadas

Duración: 44 minutos y 1 segundo

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Con este curso OW+ aprenderás:

  • Conocer el nuevo mindset que nos ofrece Management 3.0.
  • Conocerás un conjunto de prácticas para generar un entorno de trabajo basado en la colaboración.
  • Como dinamizar a las personas, no es lo mismo la motivación intrínseca que la extrínseca.

Duración: 2 horas y 12 minutos

Preguntas Frecuentes

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Cada taller tiene una fecha de publicación y desde ese día lo tienes 100% disponible si estás suscrito a alguno de nuestros planes.

* Requisitos del Taller Ow+

Para realizar este taller no es necesario tener ningún conocimiento previo.

 

Estas son algunas de las empresas que ya confían en OpenWebinars

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