Liderazgo

Curso de Resolución de conflictos en el ámbito laboral

Con esta formación aprenderás de forma práctica técnicas y estrategias para ser capaz de resolver los conflictos que se producen en el ámbito laboral.

Impartido por:

4.5 (73 valoraciones)
2 horas y 1 minuto · Empresas
Resolución de conflictos en el ámbito laboral

Lo que aprenderás en este curso:

  • Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
  • Entender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos.
  • Técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente.
  • Mejorar competencias en inteligencia emocional: habilidades sociales y autorregulación emocional.

Requisitos del curso

Para realizar esta formación no es necesario tener conocimientos previos.

Valoraciones de estudiantes:

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
4.5
73 valoraciones

Contenido del curso:

    • 4m
    • Definición y percepciones sobre el conflicto
      7m
    • El equipo como sistema
      8m
    • Creencias potenciadoras y limitantes
      8m
    • Pensamiento divergente vs convergente
      8m
    • 6m
    • Estilos y maneras de abordar los conflictos
      14m
    • Casos prácticos
      5m
    • La gestión emocional en la resolución de conflictos
      11m
    • Tipos y causas más comunes de conflictos laborales
      6m
    • Negociación, mediación, juicio y mapa del conflicto
      7m
    • Vinculación
      3m
    • Problema
      3m
    • Emoción
      3m
    • Reetiquetado
      8m
    • Comunicación positiva y conflicto
      8m
    • Conclusiones y próximos pasos
      4m
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Dudas frecuentes

1

¿Cuándo comienza la formación?

En OpenWebinars las formaciones no tienen fecha de inicio y de final.

Cada curso tiene una fecha de publicación y desde ese día estarán 100% disponible todos los contenidos del curso para los usuarios suscritos a alguno de nuestros planes.

2

¿Puedo obtener un diploma que acredite mis conocimientos?

Efectivamente, una vez superada cada formación, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada una de ellas. Añádelas a tu CV y mejora tu perfil para las empresas.

También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la lista.

3

¿Cuál es el precio?

En OpenWebinars no vendemos formaciones.

Tenemos diferentes tipos de suscripciones, que te dará acceso completo a todas las formaciones de la plataforma y a las nuevas que vamos lanzando, siempre y cuando tu suscripción esté activa (como Spotify con la música o Netflix con las películas y series).

¿Eres una empresa? Tenemos planes especiales para ti. Consúltanos aquí.

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y busquen desarrollar habilidades en inteligencia emocional para la resolución de conflictos interpersonales en el ámbito laboral.

A lo largo del mismo irás conociendo recursos para resolver y prevenir los conflictos que frecuentemente aparecen entre las personas dentro de las organizaciones, además aprenderás técnicas y estrategias para mejorar tus competencias y habilidades en la resolución positiva de conflictos, todo ello de una forma práctica y aplicada.

No son necesarios conocimientos previos para realizar esta formación, únicamente hay que tener interés por aprender a resolver de forma positiva los conflictos que puedan surgir en el ámbito laboral del alumno.

El desarrollo de este curso de resolución de conflictos laborales consta de diferentes apartados formativos, en los que se irá profundizando en las técnicas y prácticas para aprender a lidiar y solucionar estos conflictos dentro del ámbito laboral.

Comenzaremos identificando los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto, desde la definición del conflicto y sobre las percepciones que se tienen del mismo, hasta las creencias potenciadoras y limitantes, o la gran importancia que tiene la creatividad en el proceso de resolución de los conflictos.

El profesor continuará profundizando en cómo comprender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos. Aquí aprenderás conceptos tales como pensamiento divergente y pensamiento divergente, los diferentes tipos de enfoque ante un conflicto, los estilos y formas de abordarlos, los intereses y necesidades ante un conflicto, además de los tipos y posibles causas de estos conflictos laborales.

En las secciones finales del curso, el profesor se centra en explicar las distintas técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente, tratando para ello los elementos claves en un conflicto y el uso de la comunicación positiva.

Una vez hayas finalizado esta formación online, habrás conseguido de una forma muy práctica mejorar tus competencias en inteligencia emocional, concretamente tus habilidades sociales y la autorregulación emocional.

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