Curso de Resolución de conflictos en el ámbito laboral
Impartido por:
Lo que aprenderás en este curso:
- Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
- Entender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos.
- Técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente.
- Mejorar competencias en inteligencia emocional: habilidades sociales y autorregulación emocional.
Requisitos del curso
Para realizar esta formación no es necesario tener conocimientos previos.
Valoraciones de estudiantes:
Contenido del curso:
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- 4m
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Definición y percepciones sobre el conflicto7m
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El equipo como sistema8m
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Creencias potenciadoras y limitantes8m
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Pensamiento divergente vs convergente8m
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- 6m
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Estilos y maneras de abordar los conflictos14m
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Casos prácticos5m
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La gestión emocional en la resolución de conflictos11m
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Tipos y causas más comunes de conflictos laborales6m
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Negociación, mediación, juicio y mapa del conflicto7m
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Vinculación3m
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Problema3m
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Emoción3m
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Reetiquetado8m
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Comunicación positiva y conflicto8m
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Conclusiones y próximos pasos4m
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Dudas frecuentes
¿Cuándo comienza la formación?
En OpenWebinars las formaciones no tienen fecha de inicio y de final.
Cada curso tiene una fecha de publicación y desde ese día estarán 100% disponible todos los contenidos del curso para los usuarios suscritos a alguno de nuestros planes.
¿Puedo obtener un diploma que acredite mis conocimientos?
Efectivamente, una vez superada cada formación, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada una de ellas. Añádelas a tu CV y mejora tu perfil para las empresas.
También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la lista.
¿Cuál es el precio?
En OpenWebinars no vendemos formaciones.
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Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y busquen desarrollar habilidades en inteligencia emocional para la resolución de conflictos interpersonales en el ámbito laboral.
A lo largo del mismo irás conociendo recursos para resolver y prevenir los conflictos que frecuentemente aparecen entre las personas dentro de las organizaciones, además aprenderás técnicas y estrategias para mejorar tus competencias y habilidades en la resolución positiva de conflictos, todo ello de una forma práctica y aplicada.
No son necesarios conocimientos previos para realizar esta formación, únicamente hay que tener interés por aprender a resolver de forma positiva los conflictos que puedan surgir en el ámbito laboral del alumno.
El desarrollo de este curso de resolución de conflictos laborales consta de diferentes apartados formativos, en los que se irá profundizando en las técnicas y prácticas para aprender a lidiar y solucionar estos conflictos dentro del ámbito laboral.
Comenzaremos identificando los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto, desde la definición del conflicto y sobre las percepciones que se tienen del mismo, hasta las creencias potenciadoras y limitantes, o la gran importancia que tiene la creatividad en el proceso de resolución de los conflictos.
El profesor continuará profundizando en cómo comprender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos. Aquí aprenderás conceptos tales como pensamiento divergente y pensamiento divergente, los diferentes tipos de enfoque ante un conflicto, los estilos y formas de abordarlos, los intereses y necesidades ante un conflicto, además de los tipos y posibles causas de estos conflictos laborales.
En las secciones finales del curso, el profesor se centra en explicar las distintas técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente, tratando para ello los elementos claves en un conflicto y el uso de la comunicación positiva.
Una vez hayas finalizado esta formación online, habrás conseguido de una forma muy práctica mejorar tus competencias en inteligencia emocional, concretamente tus habilidades sociales y la autorregulación emocional.
