OpenWebinars
Comunicación interna y efectiva

Curso de Resolución de conflictos en el ámbito laboral

Con esta formación aprenderás de forma práctica técnicas y estrategias para ser capaz de resolver los conflictos que se producen en el ámbito laboral.

4.5(36 valoraciones)

Icono de la tecnología

Contenido exclusivo para Empresas

No solo ofrecemos cursos; facilitamos un camino hacia la excelencia tecnológica para empresas que aspiran a liderar el cambio.

  • Relación continua de asesoramiento con especialistas.
  • Dashboards intuitivos y un LMS que se integra sin fisuras.
  • Formación práctica con líderes del sector.
  • Itinerarios que se adaptan a tus metas empresariales.
  • Acceso 24/7 a 1.500 cursos especializados y actualizados.

Contenido impartido por

Avatar:Iván Aguilera Vegas

Iván Aguilera Vegas

Experto en Coaching e Inteligencia Emocional

Exclusivo para Empresas

11 Secciones · 17 Lecciones · 2 h. y 1 min. en total

Introducción

28 min.

¿Cómo resolver conflictos creativamente?

8 min.

Enfoque del conflicto

6 min.

Estilos y maneras de abordar el conflicto

14 min.

Intereses y necesidades

5 min.

La gestión emocional en la resolución de conflictos

11 min.

Tipos y posibles causas de conflictos

6 min.

Técnicas de resolución de conflictos

7 min.

Elementos clave en el conflicto

18 min.

Recursos prácticos para la resolución de conflictos

8 min.

Conclusiones

4 min.

Habilidades que obtendrás

  • Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
  • Entender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos.
  • Técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente.
  • Mejorar competencias en inteligencia emocional: habilidades sociales y autorregulación emocional.

Requisitos mínimos

Para realizar esta formación no es necesario tener conocimientos previos.

Valoración de nuestros alumnos

4.5
36 valoraciones
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Excelente
SERGIO ANDRES VARGAS CELIS
Muy bien desarrollado
ELENA HERNANDEZ HARO

Completa tu formación con estos contenidos

Icono de la tecnología
Empresas

Gestión emocional en el ámbito laboral

Intermedio
41 min.

Con esta formación podrás adquirir conocimientos y técnicas prácticas para poder gestionar positivamente las emociones en el ámbito...

Iván Aguilera Vegas
4.3

FORMACIÓN EMPRESARIAL

Descubre cómo OpenWebinars puede ser el socio estratégico en el desarrollo profesional de tu equipo

Más de 310.000 profesionales de distintas industrias han encontrado en nuestra metodología y contenidos la clave para su transformación digital. Únete a líderes del sector que ya han elevado la formación de sus equipos con nosotros.

CetelemLogo
TelefonicaLogo
VassLogo
AccentureLogo
IbermaticaLogo
MapfreLogo
OpenWebinars

/ business

La formación que tu equipo merece, los resultados que tu empresa necesita

Asesoría Personalizada

Una relación continua de asesoramiento con especialistas dedicados a maximizar el impacto formativo en tu equipo.

Herramientas Avanzadas

Dashboards intuitivos y un LMS que se integra sin fisuras con tu infraestructura actual a través de SSO.

Itinerarios Personalizados

Diseñamos un mapa de las rutas formativas de tus equipos que se alinea con los objetivos estratégicos y operativos de tu empresa.

Especialistas de la Industria

Los profesores de OpenWebinars son líderes en sus campos, brindando conocimientos prácticos que transforman la teoría en habilidades aplicables.

Formación On-Demand

Accede a un catálogo de contenidos que evoluciona al ritmo de la tecnología, disponible 24/7, para que nunca dejes de avanzar.

Desarrollo Profesional Continuo

Más de 1.500 cursos especializados y actualizados, diseñados para mantener a tu empresa a la delantera de la innovación tecnológica.

Experimenta cómo nuestra metodología ya ha potenciado a más de 310.000 profesionales en diversas industrias.
Conviértete en el experto que el mercado tecnológico busca

Amplia Biblioteca de Cursos

Más de 1.100 cursos especializados en tecnología y negocios digitales, disponibles 24/7 para que aprendas a tu ritmo y según tus intereses.

Dominio en Tecnologías Emergentes

Acceso a formaciones de IA, Cloud, Data, Ciberseguridad y Desarrollo, para mantenerte a la vanguardia en las áreas más innovadoras.

Certificaciones Profesionales

Completa tu formación y obtén certificados que agreguen valor a tu CV, destacando en un mercado laboral competitivo.

Especialistas de la Industria

Aprende de aquellos que no solo enseñan, sino que innovan, profesores que traen experiencias del mundo real a tu pantalla.

Rutas de Aprendizaje

Ya sea que estés empezando o buscando acelerar tu progreso, encuentra cursos alineados con tus aspiraciones y desafíos profesionales.

Evaluaciones Prácticas

Test de aptitudes y evaluaciones para seguir tu avance y enfocar tu desarrollo donde más lo necesitas.

Experimenta cómo nuestra metodología ya ha potenciado a más de 310.000 profesionales en diversas industrias. Comenzar Prueba Gratis
Elige el Plan de OpenWebinars que impulse tu transformación
La metodología, contenidos y plataforma de formación que se adapta al tamaño y ritmo de tu empresa, sea una gran Corporación, una Startup o una Empresa en crecimiento
OpenWebinars Business Soluciones escalables y personalizadas para tu empresa
Acceso 24/7 a 1.500 cursos especializados y actualizados
Automatizaciones y planificador de licencias
Itinerarios personalizados que se adaptan a tus metas empresariales
Creación de informes avanzados y personalizados
Dashboards intuitivos para gestionar la formación y analizar progresos
Customer Success dedicados a maximizar el impacto en tu equipo
Gestor de contenido propio (LMS): Total control en el contenido formativo
Personalización de la experiencia: Integración visual que refleja tu marca
Implementación de SSO: Integración perfecta con tus sistemas internos
Acceso a API: Conecta OpenWebinars con tus propias apps y flujos de trabajo
Básico Mensual

39,90€/mes

Ideal para profesionales con necesidades específicas a corto plazo o que prefieren una flexibilidad total.

Acceso 24/7 a 1.100 cursos especializados y actualizados
Formaciones de IA, Cloud, Ciberseguridad, Data y Desarrollo
Certificados para agregar valor a tu CV
Tutores y profesores con experiencia real
75 Rutas de aprendizaje para avanzar más rápido
Test de aptitudes para medir tu progreso
Suscríbete ahora
Experto Anual

225€/año

18,75€/mes (Ahorras 6 meses)

Para profesionales que buscan ahorrar en su formación continua y quieren convertirse en expertos demandados.

Acceso 24/7 a 1.100 cursos especializados y actualizados
Formaciones de IA, Cloud, Ciberseguridad, Data y Desarrollo
Certificados para agregar valor a tu CV
Tutores y profesores con experiencia real
75 Rutas de aprendizaje para avanzar más rápido
Test de aptitudes para medir tu progreso
Comenzar Prueba Gratis Disfruta de 15 días de acceso total sin coste y sin compromiso.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas o contacta con nosotros para más información.

En OpenWebinars no vendemos formaciones.

Tenemos diferentes tipos de suscripciones, que te dará acceso completo a todas las formaciones de la plataforma y a las nuevas que vamos lanzando, siempre y cuando tu suscripción esté activa (como Spotify con la música o Netflix con las películas y series).

¿Eres una empresa? Tenemos planes especiales para ti. Consúltanos aquí.

Efectivamente, una vez superada cada formación, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada una de ellas. Añádelas a tu CV y mejora tu perfil para las empresas.

También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la ruta.

En OpenWebinars las formaciones no tienen fecha de inicio y de final.

Cada curso tiene una fecha de publicación y desde ese día estarán 100% disponible todos los contenidos del curso para los usuarios suscritos a alguno de nuestros planes.

becasBannerImg
+90.000 ESTUDIANTES CADA AÑO

Becas OpenWebinars

Para Centros de FP y Universidades de España

Colaboramos con más de 750 centros de Formación Profesional en España para dotar a los estudiantes IT de los recursos necesarios para afrontar el mercado laboral con las máximas garantías.

logoBecas

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y busquen desarrollar habilidades en inteligencia emocional para la resolución de conflictos interpersonales en el ámbito laboral.

A lo largo del mismo irás conociendo recursos para resolver y prevenir los conflictos que frecuentemente aparecen entre las personas dentro de las organizaciones, además aprenderás técnicas y estrategias para mejorar tus competencias y habilidades en la resolución positiva de conflictos, todo ello de una forma práctica y aplicada.

No son necesarios conocimientos previos para realizar esta formación, únicamente hay que tener interés por aprender a resolver de forma positiva los conflictos que puedan surgir en el ámbito laboral del alumno.

El desarrollo de este curso de resolución de conflictos laborales consta de diferentes apartados formativos, en los que se irá profundizando en las técnicas y prácticas para aprender a lidiar y solucionar estos conflictos dentro del ámbito laboral.

Comenzaremos identificando los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto, desde la definición del conflicto y sobre las percepciones que se tienen del mismo, hasta las creencias potenciadoras y limitantes, o la gran importancia que tiene la creatividad en el proceso de resolución de los conflictos.

El profesor continuará profundizando en cómo comprender los distintos posicionamientos de afrontamiento en la resolución de conflictos. Aquí aprenderás conceptos tales como pensamiento divergente y pensamiento divergente, los diferentes tipos de enfoque ante un conflicto, los estilos y formas de abordarlos, los intereses y necesidades ante un conflicto, además de los tipos y posibles causas de estos conflictos laborales.

En las secciones finales del curso, el profesor se centra en explicar las distintas técnicas y recursos prácticos para resolver conflictos positivamente, tratando para ello los elementos claves en un conflicto y el uso de la comunicación positiva.

Una vez hayas finalizado esta formación online, habrás conseguido de una forma muy práctica mejorar tus competencias en inteligencia emocional, concretamente tus habilidades sociales y la autorregulación emocional.