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En este curso vamos a empezar a aplicar los conocimientos que tenemos en ITIL v4 y construiremos un un flujo de valor para el desarrollo de aplicaciones.
48m y 37s taller OW+
Con este curso obtendremos el detalle de las prácticas de ITIL v4 en Gestión de Problemas, Gestión de Peticiones de Servicios, Mesa de Servicio y Gestión de Niveles de Servicio.
1h y 19m curso OW+
Se nos expondrá en este curso la explicación de qué son las prácticas de ITIL junto con una descripción de once de las de las prácticas objeto de examen.
1h y 3m curso OW+
En este curso se nos expondrán y explicarán el propósito y componentes del Sistema de Valor del Servicio de ITIL.
1h y 8m curso OW+
Con este curso seremos capaces de describir el modelo de las 4 dimensiones de la gestión de servicio, y cómo apoyan a la creación de productos y servicios.
59m y 29s curso OW+
En este segundo curso de nuestro itinerario de formación para la preparación del examen para conseguir la certificación ITIL 4 Fundamentos, aprenderás a describir los principios guía de ITIL 4, su ...
1h y 58m curso OW+
Con este primer curso del itinerario formativo creado para prepararte y obtener la certificación ITIL 4 Fundamentos, obtendrás una visión general de ITIL 4, sus componentes principales y los concep...
1h y 35m curso OW+
Nuestros docentes son profesionales que trabajan día a día en la materia que imparten
