Curso de fundamentos de Lean Change Management

El objetivo de este curso de Lean Change Management es aprender los fundamentos para utilizar de forma correcta este framework de gestión del cambio, poniendo en práctica las principales técnicas y herramientas para gestionar el cambio en entornos complejos, como puede ser la transformación de una gran compañía.

La estructura de esta formación sobre Lean Change Management se compone de cinco módulos o bloques bien diferenciados, de forma que en cada uno de ellos se abordará un tema concreto dentro de este framework, primero de forma teórica, y para concluir cada módulo, se realizará la resolución de un caso práctico para simular la aplicación de la teoría previa en un caso real.

Para comenzar el curso se desarrollará una amplia introducción, que servirá para comenzar a conocer aspectos esenciales de la materia, como qué es Lean Change Management, cómo se originó, cuáles son sus bases, en qué situaciones es recomendable utilizarlo y por qué resulta especialmente útil.

Dentro de este apartado introductorio también te explicaremos las diferencias que presenta este framework respecto a otros frameworks para la gestión del cambio, y después se profundizará en los 4 pilares de Lean Change Management. Para finalizar este primer módulo, veremos las diferencias existentes entre coach de cambio y consultor de cambio, que resultan de gran importancia.

Finalizada esta primera fase del curso, entraríamos en el apartado dedicado a la cultura, un tema muy importante porque será la base de nuestro proceso de transformación. La primera lección de este apartado servirá para explicar qué hay que tener en cuenta antes de comenzar un proceso de cambio, conocer el estado actual de la compañía y hasta dónde se quiere llegar.

Siguiendo dentro del módulo sobre la cultura como base del cambio, la tutora introducirá el modelo cultural de Schneider, explicando en qué consiste, para qué sirve y cómo ayuda en el proceso de conocer cómo es nuestra cultura en la actualidad, tanto en la organización, en el equipo y a nivel personal. Tras conocer este modelo de Schneider, veremos un punto muy relacionado con el mismo, en el que se explicará qué es y cómo realizar el denominado “Assessment cultural”.

Para concluir la parte teórica de este importante bloque dentro del curso, veremos la lección en la que se explicará cómo los frameworks deben estar siempre al servicio de la cultura que queremos promover. Como cierre del segmento, se realizará un caso práctico en el que aplicaremos todo lo visto previamente en las clases anteriores.

Entramos después en el módulo en el que trabajaremos todo lo referente a la respuesta al cambio, comenzando por explicar las diferencias que existen entre la nomenclatura tradicional que recibía este concepto, que era “resistencia al cambio”, con la actual, que es “respuesta al cambio”.

Seguidamente introduciremos los distintos tipos de respuesta al cambio que nos encontramos al introducir un cambio en un sistema y cómo trabajar las respuestas negativas, para generar un impacto positivo en las personas que presentaban las mismas ante el cambio propuesto o introducido.

Una vez visto cómo afecta el cambio a los individuos en particular, en las sucesivas lecciones se explicará cómo responde un sistema al cambio, además de presentar y profundizar en el modelo de gestión del cambio conocido como modelo ADKAR, y cómo aplicarlo dentro de Lean Change Management. La parte práctica de este módulo consistirá en continuar el caso presentado anteriormente, aplicando en esta ocasión el modelo ADKAR que hemos visto en las clases previas.

Pasamos seguidamente al bloque sobre la propuesta de valor, en el que se explicará qué es una propuesta de valor, además de introducir una serie de herramientas y técnicas que nos van a servir para generar las propuestas de valor en la gestión del cambio, como son el Mapa de empatía y el Value proposition canvas o Canvas de propuesta de valor.

A continuación, se detallará el proceso para crear experimentos que resulten verdaderas propuestas de valor, y finalmente se aplicará todo lo anterior al caso práctico que venimos desarrollando desde el comienzo del curso.

Llegamos al bloque final de este curso online, el que finalmente aprenderás el ciclo Lean Change Management, del que ya se ha ido viendo algo en las clases previas, pero aquí veremos de forma más amplia, profundizando en cada uno de los pasos de este ciclo, que son tres, los denominados insights, pasos y experimentos.

Adicionalmente se detallará cómo es el Canvas que utilizaremos para guiarnos en todo el proceso de uso del ciclo Lean Change Management, y para concluir tanto el módulo como el curso, aplicaremos todos estos nuevos conocimientos a nuestro caso práctico que tan trabajado tenemos previamente.

Al finalizar este curso de fundamentos de Lean Change Management dominarás el uso de este framework para la gestión del cambio en entornos complejos y conocerás los fundamentos de la cultura organizacional y su influencia en la transformación y gestión del cambio.

Además, entenderás los diferentes tipos de respuestas al cambio que encontrarás en todo proceso de cambio y podrás generar propuestas de valor para gestionarlas, y finalmente también comprenderás el ciclo Lean Change Management.