Taller
Caso de estudio con Pandas
Intermedio
26 min.
Este curso te brinda la oportunidad de aprender a utilizar la potente librería Pandas a través de un...
4.6
Nuevo
CRM
Análisis de datos
E-commerce, CRM y estrategias de fidelización
Esta formación introductoria aborda los fundamentos del e-commerce, el uso de CRM y las estrategias de fidelización. Combina teoría y práctica para comprender cómo gestionar relaciones con clientes y fortalecer su fidelización en entornos digitales. Está dirigida a personas que desean iniciarse en el comercio electrónico y la gestión de clientes.
Formación recién publicada
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Curso impartido por
Contenido de la formación
7 Secciones · 32 Lecciones ·
3 h. y 58 min.
en total
Introducción
Fundamentos del E‑commerce
Plataformas y puesta en marcha
CRM y datos del cliente
Fidelización y marketing relacional
Análisis de resultados y optimización
Conclusiones
Habilidades que obtendrás
- Comprender los fundamentos y las ventajas del E-commerce, permitiendo la identificación de oportunidades de negocios en línea.
- Aprender a utilizar CRM para gestionar y analizar las interacciones con los clientes, aumentando la satisfacción y la lealtad del cliente.
- Adquirir habilidades para diseñar y ejecutar estrategias de fidelización efectivas, que aumenten la retención de clientes y el valor de vida del cliente.
- Desarrollar una visión estratégica del E-commerce y CRM, para la toma de decisiones basada en datos y el logro de los objetivos de negocio.
- Conocer las últimas tendencias y tecnologías en E-commerce y CRM, para mantenerse actualizado y ser competitivo en el mercado digital.
Requisitos mínimos
Conocimientos básicos en marketing digital.
Familiaridad con el uso de plataformas de comercio electrónico.
Comprensión básica de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Experiencia previa en el uso de herramientas de análisis de datos.
Valoración de nuestros alumnos
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Curso de Elasticsearch y Kibana para desarrolladores
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Curso
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Aprende a manejar fuentes de datos en tiempo real con alto rendimiento y baja latencia
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Manipulación de DataFrames con Pandas
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1 h. y 39 min.
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4.5
FORMACIÓN EMPRESARIAL
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