Empresas
Fundamentos de gestión de servicios IT (VI): Introducción a las prácticas
Intermedio
1 h. y 3 min.
Se nos expondrá en este curso la explicación de qué son las prácticas de Fundamentos de gestión de...
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Certificaciones oficiales
Planificación y control de proyectos
Fundamentos de gestión de servicios IT - Parte 7: Ampliando Prácticas
Con este curso obtendremos el detalle de las prácticas de Fundamentos de gestión de servicios IT en Gestión de Problemas, Gestión de Peticiones de Servicios, Mesa de Servicio y Gestión de Niveles de Servicio.
La metodología y plataforma de formación que se adapta al tamaño y ritmo de tu empresa.
Contenido impartido por
Contenido de la formación
6 Secciones · 20 Lecciones ·
en total
Introducción
Gestión de problemas
Gestión de Solicitudes de servicio
Mesa de servicio
Gestión de Niveles de servicio
Simulacro de Examen
Habilidades que obtendrás
- Conocer detalladamente 4 prácticas de Fundamentos de gestión de servicios IT
Requisitos mínimos
Valoración de nuestros alumnos
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Empresas
Fundamentos de gestión de servicios IT (V): Flujo de valor
Intermedio
48 min.
En esta formación vamos a empezar a aplicar los conocimientos que tenemos en Fundamentos de gestión de servicios...
4.1
Empresas
Fundamentos de gestión de servicios IT (IV): Sistema de Valor del Servicio
Intermedio
1 h. y 8 min.
En este curso se nos expondrán y explicarán el propósito y componentes del Sistema de Valor del Servicio.
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Preguntas frecuentes
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