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Laboratorio: Introducción a Salesforce Sales Cloud

Realizando este laboratorio vas a conocer los conceptos más importantes de la nube Sales Cloud de Salesforce y sus funciones básicas, todo ello de una forma práctica.

4.5(2 valoraciones)

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Contenido impartido por

Avatar:Bárbara García Solorzano

Bárbara García Solorzano

Experta en Salesforce

Exclusivo para Empresas

8 Secciones · 27 Lecciones · 1 h. y 41 min. en total

Introducción

1 min.

Conceptos básicos sobre ventas aplicados al CRM

10 min.

Candidatos

19 min.

Cuentas

12 min.

Contactos

8 min.

Oportunidades

16 min.

Funcionalidad general

31 min.

Conclusiones

Habilidades que obtendrás

  • ¿Qué es un Salesforce Sales Cloud?
  • ¿Cuáles son los objetos principales de Sales Cloud?
  • ¿Cómo se usan los objetos principales de Sales Cloud?

Requisitos mínimos

Es necesario tener conocimientos básicos sobre CRM, es recomendable haber realizado nuestro laboratorio:

Valoración de nuestros alumnos

4.5
2 valoraciones
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Muy didáctico
MARISOL VICTORIA CASTILLO ABARCA

Completa tu formación con estos contenidos

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Gestión de Proyectos IT

Intermedio
1 h. y 53 min.

Con este curso de gestión de proyectos IT vas a conocer y entender el lenguaje y las nomenclaturas...

Dani Pérez Lima
4.5

FORMACIÓN EMPRESARIAL

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Preguntas frecuentes

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Efectivamente, una vez superado cada laboratorio, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada uno de ellos. Añade estos cursos a tu CV y mejora tu perfil para las empresas. También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la carrera.

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Los alumnos objetivo de esta formación son todos aquellos que quieran conocer Salesforce Sales Cloud como herramienta de una forma aplicada y algunas de sus funciones básicas como crear registros, para comenzar a usarla.

Para seguir de una forma adecuada lo explicado en las lecciones no es necesario tener conocimientos previos, pero es interesante tener nociones sobre los CRM, por lo que es recomendable haber realizado previamente el Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?, impartido por la misma tutora y una perfecta introducción a Salesforce.

Comenzamos la formación hablando sobre conceptos básicos sobre ventas aplicados al CRM, que te permitirán entender mejor el objetivo de Salesforce Sales Cloud dentro de una empresa. Se explicará qué es B2C y B2B, además de ver de una forma práctica la navegación básica por la herramienta.

En los siguientes bloques formativos abordaremos algunos conceptos, como son el de candidato, cuentas, contactos y oportunidades, y todas las funcionalidades de Sales Cloud relacionadas con los mismos.

Seguidamente veremos un apartado más extenso, en el que se profundizará en la funcionalidad general de esta herramienta, que complementa a los objetos anteriormente explicados. En estas lecciones aprenderás qué es una vista de lista, cómo crearla y los tipos existentes, qué es un informe, cómo crearlo, qué es un panel y cómo crearlo.