Laboratorio: Introducción a Salesforce Sales Cloud
Realizando este laboratorio vas a conocer los conceptos más importantes de la nube Sales Cloud de Salesforce y sus funciones básicas, todo ello de una forma práctica.
Impartido por:
Lo que aprenderás en este curso:
- ¿Qué es un Salesforce Sales Cloud?
- ¿Cuáles son los objetos principales de Sales Cloud?
- ¿Cómo se usan los objetos principales de Sales Cloud?
Requisitos del curso
Es necesario tener conocimientos básicos sobre CRM, es recomendable haber realizado nuestro laboratorio:
Valoraciones de estudiantes:
Contenido del curso:
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Presentación1m
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Proceso comercial estándar2m
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¿Qué es B2B?1m
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¿Qué es B2C?1m
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Navegación básica6m
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¿Qué es un candidato?3m
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Crear un candidato manualmente3m
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Información de un candidato8m
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Conversión de un candidato3m
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¿Qué es una cuenta?1m
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Tipos de cuentas1m
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Crear una cuenta manualmente2m
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Información de una cuenta6m
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¿Qué es un contacto?
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Crear un contacto manualmente2m
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Información de un contacto4m
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¿Qué es una oportunidad?3m
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Crear una oportunidad manualmente3m
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Información de una oportunidad9m
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¿Qué es una vista de lista?2m
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¿Cómo se crea una vista de lista?3m
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Tipos de vista de lista2m
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¿Qué es un informe?6m
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Crear un informe básico6m
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¿Qué es un panel?3m
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¿Cómo se crea un panel básico?6m
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Conclusiones
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Te dejamos una selección de cursos, carreras y artículos
Laboratorio: Introducción a Salesforce Service Cloud
En este laboratorio veremos los conceptos más importantes de la nube Service Cloud de Salesforce y analizaremos las funciones básicas que nos ofrece.
Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?
En este laboratorio describiremos a Salesforce como herramienta y analizaremos toda la suite de productos que ofrece.
Dudas frecuentes
¿Cuál es el precio?
En OpenWebinars no vendemos formaciones.
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¿Cuándo comienza el laboratorio?
En OpenWebinars ni cursos ni talleres ni laboratorios tienen fecha de inicio o final.
Cada laboratorio tiene una fecha de publicación y desde ese día lo tienes 100% disponible si estás suscrito a alguno de nuestros planes.
¿Puedo obtener un diploma que acredite mis conocimientos?
Los alumnos objetivo de esta formación son todos aquellos que quieran conocer Salesforce Sales Cloud como herramienta de una forma aplicada y algunas de sus funciones básicas como crear registros, para comenzar a usarla.
Para seguir de una forma adecuada lo explicado en las lecciones no es necesario tener conocimientos previos, pero es interesante tener nociones sobre los CRM, por lo que es recomendable haber realizado previamente el Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?, impartido por la misma tutora y una perfecta introducción a Salesforce.
Comenzamos la formación hablando sobre conceptos básicos sobre ventas aplicados al CRM, que te permitirán entender mejor el objetivo de Salesforce Sales Cloud dentro de una empresa. Se explicará qué es B2C y B2B, además de ver de una forma práctica la navegación básica por la herramienta.
En los siguientes bloques formativos abordaremos algunos conceptos, como son el de candidato, cuentas, contactos y oportunidades, y todas las funcionalidades de Sales Cloud relacionadas con los mismos.
Seguidamente veremos un apartado más extenso, en el que se profundizará en la funcionalidad general de esta herramienta, que complementa a los objetos anteriormente explicados. En estas lecciones aprenderás qué es una vista de lista, cómo crearla y los tipos existentes, qué es un informe, cómo crearlo, qué es un panel y cómo crearlo.
