Herramientas y Tecnología

Laboratorio: Introducción a Salesforce Sales Cloud

Realizando este laboratorio vas a conocer los conceptos más importantes de la nube Sales Cloud de Salesforce y sus funciones básicas, todo ello de una forma práctica.
4.8 (11 valoraciones)
1 hora y 41 minutos · Empresas
Introducción a Salesforce Sales Cloud

Lo que aprenderás en este curso:

  • ¿Qué es un Salesforce Sales Cloud?
  • ¿Cuáles son los objetos principales de Sales Cloud?
  • ¿Cómo se usan los objetos principales de Sales Cloud?

Requisitos del curso

Es necesario tener conocimientos básicos sobre CRM, es recomendable haber realizado nuestro laboratorio:

Valoraciones de estudiantes:

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
4.8
11 valoraciones

Contenido del curso:

    • Presentación
      1m
    • Proceso comercial estándar
      2m
    • ¿Qué es B2B?
      1m
    • ¿Qué es B2C?
      1m
    • Navegación básica
      6m
    • ¿Qué es un candidato?
      3m
    • Crear un candidato manualmente
      3m
    • Información de un candidato
      8m
    • Conversión de un candidato
      3m
    • ¿Qué es una cuenta?
      1m
    • Tipos de cuentas
      1m
    • Crear una cuenta manualmente
      2m
    • Información de una cuenta
      6m
    • ¿Qué es un contacto?
    • Crear un contacto manualmente
      2m
    • Información de un contacto
      4m
    • ¿Qué es una oportunidad?
      3m
    • Crear una oportunidad manualmente
      3m
    • Información de una oportunidad
      9m
    • ¿Qué es una vista de lista?
      2m
    • ¿Cómo se crea una vista de lista?
      3m
    • Tipos de vista de lista
      2m
    • ¿Qué es un informe?
      6m
    • Crear un informe básico
      6m
    • ¿Qué es un panel?
      3m
    • ¿Cómo se crea un panel básico?
      6m
    • Conclusiones
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Dudas frecuentes

1

¿Cuál es el precio?

En OpenWebinars no vendemos formaciones.

Tenemos diferentes tipos de suscripciones, que te dará acceso completo a todas las formaciones de la plataforma y a las nuevas que vamos lanzando, siempre y cuando tu suscripción esté activa (como Spotify con la música o Netflix con las películas y series).

¿Eres una empresa? Tenemos planes especiales para ti. Consúltanos aquí.

2

¿Cuándo comienza el laboratorio?

En OpenWebinars ni cursos ni talleres ni laboratorios tienen fecha de inicio o final.

Cada laboratorio tiene una fecha de publicación y desde ese día lo tienes 100% disponible si estás suscrito a alguno de nuestros planes.

3

¿Puedo obtener un diploma que acredite mis conocimientos?

Efectivamente, una vez superado cada laboratorio, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada uno de ellos. Añade estos cursos a tu CV y mejora tu perfil para las empresas. También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la carrera.

Los alumnos objetivo de esta formación son todos aquellos que quieran conocer Salesforce Sales Cloud como herramienta de una forma aplicada y algunas de sus funciones básicas como crear registros, para comenzar a usarla.

Para seguir de una forma adecuada lo explicado en las lecciones no es necesario tener conocimientos previos, pero es interesante tener nociones sobre los CRM, por lo que es recomendable haber realizado previamente el Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?, impartido por la misma tutora y una perfecta introducción a Salesforce.

Comenzamos la formación hablando sobre conceptos básicos sobre ventas aplicados al CRM, que te permitirán entender mejor el objetivo de Salesforce Sales Cloud dentro de una empresa. Se explicará qué es B2C y B2B, además de ver de una forma práctica la navegación básica por la herramienta.

En los siguientes bloques formativos abordaremos algunos conceptos, como son el de candidato, cuentas, contactos y oportunidades, y todas las funcionalidades de Sales Cloud relacionadas con los mismos.

Seguidamente veremos un apartado más extenso, en el que se profundizará en la funcionalidad general de esta herramienta, que complementa a los objetos anteriormente explicados. En estas lecciones aprenderás qué es una vista de lista, cómo crearla y los tipos existentes, qué es un informe, cómo crearlo, qué es un panel y cómo crearlo.

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