Herramientas y Tecnología

Salesforce: Uso de Flows para automatización de procesos

Adquiere las habilidades necesarias para utilizar Salesforce Flows de forma efectiva, aprendiendo sus conceptos básicos y técnicas necesarias para automatizar procesos, crear flujos y gestionar elementos visuales y no visuales.
4.5 (2 valoraciones)
2 horas y 57 minutos · Empresas
Salesforce: Flows para automatizar procesos

Lo que aprenderás en este curso:

  • Saber elegir qué tipo de flujo usar según la necesidad.
  • Conocer los elementos disponibles en los flows.
  • Gestión de los flows creados y versionado de los mismos.
  • Uso de Flow templates.
  • Administración de Flow Interviews.

Requisitos del curso

Para un mejor aprovechamiento de esta formación, se recomienda conocer previamente la pantalla de administración de Salesforce, objetos estándar existentes, o los conceptos de trigger y platform event.

Valoraciones de estudiantes:

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
4.5
2 valoraciones

Contenido del curso:

    • 2m
    • ¿Qué son los Flows y para qué se usan?
      4m
    • Gestión de Flows y Flow Trigger Explorer
      7m
    • Creando el primer Flow
      16m
    • Probando el Flow
      5m
    • Versionado del Flow
      4m
    • Tipos de flujos
      5m
    • Test de Autoevaluación
    • Elementos de control de flujo
      11m
    • Elementos de datos
      10m
    • Elementos de interacción
      5m
    • Gestión de recursos
      13m
    • Test de Autoevaluación
    • Configuración de la pantalla
      4m
    • Elementos visuales básicos
      13m
    • Elementos visuales avanzados
      15m
    • Test de Autoevaluación
    • ¿Qué son las plantillas de flujos?
      3m
    • Creación y uso de las plantillas de flujos
      5m
    • Test de Autoevaluación
    • Entrevistas de flujo
      8m
    • Test de Autoevaluación
    • Promocionar una cuenta a SLA Platino: Proceso
      12m
    • Promocionar una cuenta a SLA Platino: Control de errores y pruebas
      8m
    • Comprobar cuentas con SLA caducado: Obtención de los datos
      5m
    • Comprobar cuentas con SLA caducado: Notificación y pruebas
      10m
    • Conclusiones y próximos pasos
      2m
También te puede interesar

Te dejamos una selección de cursos, carreras y artículos

Salesforce: Componentes custom para Flows

Salesforce: Desarrollo de componentes custom para Flows

1 hora y 2 minutos · Empresas

En esta formación, aprenderás a personalizar tus flujos de trabajo en Salesforce para adaptarlos lo máximo a los procesos de negocio, optimizando tu rendimiento en …

  • Herramientas y Tecnología
Introducción a Salesforce Service Cloud

Laboratorio: Introducción a Salesforce Service Cloud

1 hora y 9 minutos · Empresas

En este laboratorio veremos los conceptos más importantes de la nube Service Cloud de Salesforce y analizaremos las funciones básicas que nos ofrece.

  • Herramientas y Tecnología

Dudas frecuentes

1

¿Cuándo comienza la formación?

En OpenWebinars las formaciones no tienen fecha de inicio y de final.

Cada curso tiene una fecha de publicación y desde ese día estarán 100% disponible todos los contenidos del curso para los usuarios suscritos a alguno de nuestros planes.

2

¿Cuál es el precio?

En OpenWebinars no vendemos formaciones.

Tenemos diferentes tipos de suscripciones, que te dará acceso completo a todas las formaciones de la plataforma y a las nuevas que vamos lanzando, siempre y cuando tu suscripción esté activa (como Spotify con la música o Netflix con las películas y series).

¿Eres una empresa? Tenemos planes especiales para ti. Consúltanos aquí.

3

¿Puedo obtener un diploma que acredite mis conocimientos?

Efectivamente, una vez superada cada formación, podrás descargarte el diploma acreditativo de cada una de ellas. Añádelas a tu CV y mejora tu perfil para las empresas.

También podrás obtener un diploma de nivel superior al superar todas las formaciones de la lista.

Descubre cómo utilizar esta poderosa herramienta para optimizar tus procesos empresariales, aprendiendo los fundamentos de los Flows y su aplicabilidad en Salesforce para mejorar la eficiencia de tu organización.

Para comenzar la formación se hará una introducción a Salesforce Flows, explicando qué son los Flows y cómo se utilizan, además de sus conceptos básicos y funcionalidades, así como la gestión de Flows y el Flow Trigger Explorer. También aprenderás a crear tu primer Flow y a realizar pruebas para comprobar su funcionamiento, así como a gestionar el versionado del Flow y conocerás los diferentes tipos de flujos que puedes utilizar.

En el bloque dedicado a los elementos no visuales, te sumergirás en los componentes que te permiten controlar el flujo de tus procesos. Aprenderás sobre los elementos de control de flujo, los elementos de datos y los elementos de interacción, además de descubrir cómo gestionar los recursos necesarios para la ejecución de los Flows.

En el siguiente bloque, centrado en este caso en los elementos visuales, aprenderás a configurar la pantalla y a utilizar elementos visuales básicos y avanzados en tus Flows. Estos elementos te permitirán mejorar la experiencia del usuario y facilitar la interacción con los procesos automatizados.

Las plantillas de flujos serán el tema central del siguiente bloque. Las lecciones del mismo te permitirán aprender qué son las plantillas de flujo y cómo puedes crearlas y utilizarlas en tus procesos. De esta forma serás capaz de aprovechar al máximo estas plantillas para agilizar la creación de Flows y mejorar la eficiencia de tus procesos empresariales.

En la sección de entrevistas de flujos, explorarás cómo utilizar entrevistas de flujos para interactuar con los usuarios y recopilar información adicional en tus procesos automatizados. Aprenderás a diseñar entrevistas de flujos efectivas y a utilizarlas en tu flujo de trabajo.

Por último, en los ejemplos prácticos, se te presentarán casos reales donde podrás aplicar tus nuevos conocimientos, de forma que puedas trabajar y aprender a promocionar una cuenta a SLA Platino y a comprobar cuentas con SLA caducado. Estos ejemplos te ayudarán a comprender cómo utilizar los Flows para resolver situaciones concretas en tu organización.

Artículos
Ver todos