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Introducción a Salesforce Service Cloud
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1 h. y 9 min.
En este laboratorio veremos los conceptos más importantes de la nube Service Cloud de Salesforce y analizaremos las...
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Salesforce
Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?
En este laboratorio vas a conocer de forma práctica todo lo que ofrece Salesforce como herramienta y también la suite de productos que lo componen.
Contenido exclusivo para Empresas
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Contenido impartido por
Contenido de la formación
4 Secciones · 15 Lecciones ·
58 min.
en total
Introducción
Salesforce como Empresa
Productos principales
Conclusiones
Habilidades que obtendrás
- ¿Qué es un CRM, SaaS e IaaS?
- ¿Qué es Salesforce?
- Visión general de los principales productos de Salesforce.
Requisitos mínimos
No es necesario tener conocimientos previos.
Valoración de nuestros alumnos
Completa tu formación con estos contenidos
Empresas
Introducción a Salesforce Sales Cloud
Intermedio
1 h. y 41 min.
En este laboratorio veremos los conceptos más importantes de la nube Sales Cloud de Salesforce y analizaremos las...
4.8
Empresas
Gestión de Proyectos IT
Intermedio
1 h. y 53 min.
Con este curso de gestión de proyectos IT vas a conocer y entender el lenguaje y las nomenclaturas...
4.5
FORMACIÓN EMPRESARIAL
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/ business
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Los alumnos objetivo de esta formación práctica son personas interesadas en conocer Salesforce como herramienta y conceptos como CRM y SaaS, por lo que no es necesario tener conocimientos básicos sobre CRMs previos para sacarle todo el partido.
El laboratorio se compone de tres apartados, cada uno de ellos enfocado en uno de los aspectos que cubre esta formación. El primero de ellos es una introducción general a conceptos básicos que te ayudarán a comprender mejor qué es un CRM, qué es Cloud Computing y qué es Salesforce.
En la segunda parte del laboratorio nos centramos en Salesforce como empresa, explicando su crecimiento y evolución en el tiempo, para aprender cómo ha ido evolucionando esta herramienta con los años.
Finalmente, realizaremos una visión general de los principales productos de Salesforce y el objetivo de los mismos, destacando algunos como Sales Cloud, Service Cloud, Platform, Commerce Cloud, Marketing Cloud y Analytics CRM.
